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过去几年,从疫情、贸易冲突到地缘政治风险,全球供应链持续受到冲击。DHL一位高管认为,客户的物流思维正在发生明显变化:相比一味追求最低运价,越来越多企业开始愿意为供应链的稳定性和可靠性支付更高成本。对于货代行业而言,这也意味着,未来客户竞争的重点,或许正在从“谁的价格更低”,逐步转向“谁能在突发情况下提供更多选择,并帮助客户把货安全、稳定地送到目的地”。从追求低价,到追求供应链韧性DHL全球货运代理海运业务全球负责人Casper Ellerbæk近日表示,在经历了多年的持续扰动后,客户对物流服务的关注点已经发生改变。











