在责任珠宝业委员会（RJC）标准体系中，纠正行动计划（CAP）是企业应对不合规问题、防范潜在风险的核心管理工具，并非仅针对已发生问题的"事后补救"。RJC标准9.2条款明确界定了纠正行动计划的双重核心定位，同时通过"SMART且有效"的行动规范、实施验证要求及审计衔接规则，构建了"问题识别-方案设计-落地实施-效果验证"的闭环管理机制。以下将对9.2条款核心要求进行深度拆解，为企业精准设计并落地纠正行动计划提供权威指引。
一、纠正行动计划的双重核心定位：纠正与预防并重
尽管名称为"纠正行动计划"，但其核心价值在于兼顾"事后纠正"与"事前预防"双重功能，形成全维度的风险管控：
1. 纠正行动：针对已发生的不合规问题，核心目标是消除问题根源，防止同类问题再次发生。例如，针对审计中发现的"产销监管链记录不完整"这一不合规项，需通过完善记录管理制度、加强人员培训等措施，从根源上解决记录缺失问题。
2. 预防行动：聚焦潜在的不合规风险，核心目标是从源头上阻断风险转化为实际问题的路径。例如，针对审计员提出的"原材料采购验收流程存在潜在漏洞"这一观察项，需提前优化验收标准、增加抽检频次，避免后续出现材料合规性问题。
两者相辅相成，共同构成企业持续符合RJC标准要求的核心保障，避免企业陷入"问题整改-再次违规"的恶性循环。
二、行动设计的前提：精准识别根本原因
设计有效的纠正与预防行动，核心前提是精准定位实际或潜在不合规问题的根本原因——仅解决表面现象无法实现长效合规。RJC标准为企业提供了明确的根本原因分析路径：
1. 依托标准指导文件：RJC标准指导文件第1.4节概述了确定根本问题及潜在解决方案的适当方法，企业可直接参照应用，确保分析过程的规范性与科学性。
2. 借助外部专业支持：对于复杂的不合规问题（如系统性管理缺陷），企业可引入外部专家参与分析，利用专业经验提升根本原因识别的精准度，避免因内部认知局限导致分析偏差。
只有基于精准的根本原因分析，后续设计的行动才能针对性解决问题，实现"标本兼治"的效果。
三、核心规范：SMART且有效行动的六大要求
RJC标准明确要求，纠正行动计划中的所有行动必须满足"SMART且有效"的六大核心准则，确保行动可落地、可衡量、可验证，具体要求如下：
1. 具体（Specific）：精准聚焦问题根源
行动需清晰明确，直接针对不合规问题的根本原因，避免模糊笼统的表述。例如，"完善产销监管链记录"的表述过于宽泛，不符合"具体"要求；而"制定《产销监管链记录管理细则》，明确原料采购、加工、销售各环节的记录要素与留存要求"则精准指向问题根源，符合规范。
2. 可衡量（Measurable）：便于监测与评估
行动的实施过程与完成效果需具备可监测、可量化的指标，避免"无法验证"的模糊表述。例如，"加强人员培训"需细化为"组织3场产销监管链记录规范培训，覆盖所有相关岗位人员，培训考核通过率达到100%"，通过"培训场次""覆盖人数""考核通过率"等量化指标，确保行动效果可衡量。
3. 可实现（Achievable）：责任与资源明确落地
行动需具备实际可操作性，核心是明确责任主体与所需资源。企业需提前梳理.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2688450.html
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