Nordstrom在周三宣布,为发展其电商业务,将增加Livestream Shopping频道,开启直播带货。而这一趋势在亚洲已经流行了很多年,这一风潮目前在美国正火热。
根据Coresight Research的数据,美国的电子商务直播市场虽然仍处于起步阶段,但预计到2023年其销售额将超过250亿美元。
Coresight表示,在中国,直播业务估计将在2020年推动约1250亿美元的销售额,高于2019年的630亿美元。
Nordstro表示,将首次开设"实时流媒体购物"渠道,旨在研究电子商务实时流媒体,通俗而言就是直播带货。
Nordstrom的高级副总裁Fanya Chandler在接受采访时说:"我们有很多机会与客户保持紧密联系。"
亚马逊是北美直播带货平台先驱者。它于2019年初首次亮相Amazon Live,作为一种实时流式家庭购物网络。同时,Facebook已将购物重点放在同名的社交媒体平台和Instagram上。
TikTok已与沃尔玛(Walmart)举办了可购物的现场直播活动 ,用户无需离开社交媒体应用程序,即可浏览TikTok创作者特色的沃尔玛(Walmart)时尚。
Coresight Research负责人Deborah Weinswig在一份关于美国电子商务直播现状的报告中表示:"随着越来越多的零售商和品牌转向该渠道以保持竞争力并赢得客户,市场将出现显着增长。"
Weinswig补充说,尤其是社交媒体影响者,有望对年轻消费者的购物行为产生更大的影响。
该公司表示,在美国,去年的市场价值约为60亿美元,到2021年可能达到110亿美元。预计到2023年,美国电子商务直播市场将超过250亿美元。
迄今为止,Nordstrom的股价上涨了约43%。该公司的市值为70.5亿美元,比Macy的市值还大,但比Kohl的市值要小。
Nordstrom自去年以来举办的50多个虚拟活动的扩展,而在每个节目期间,消费者都可以在Nordstrom平台上购物并参与实时聊天 。
该公司表示,即将举行的活动包括美容护肤和时尚专家以及品牌代表,他们将提供交易的技巧和窍门。
瑞银(UBS)分析师最近发布的一份报告显示,去年在中国,有超过5.6亿消费者观看了直播购物节目,销售额可能增长100%以上,达到中国电子商务的9%左右。
瑞银(UBS)分析师在一份报告认为,虽然基于实时流的电子商务仅占当今美国零售额的数十亿美元,但在未来十年内可能增长10到20倍。
像Burberry这样的品牌,由于疫情使线下时装秀变得困难,因此最近开始在例如Twitch之类的平台上进行节目编程 。Instagram和Tik Tok还将继续微调其可购买的视频功能。亚马逊和QVC是该媒体的资深人士,QVC最近将其实时购物功能带到了YouTube上。
瑞银表示,虽然这一趋势可能会加速电子商务的增长,但也会使较小的品牌,较小的零售商和实体商店处于不利地位。
Nordstrom给这种方法带来的是其建立分类和现有专业知识的能力。Nordstrom高级副总裁Fanya Chandler在一份声明中说,Nordstrom已经以其客户服务而闻名,它正在使用实时购物来实现"大规模的发现,个性化和服务"。
钱德勒说:"通过Livestream Shopping,我们可以满足客户不断变化的需求和期望,并为我们的团队配备更多工具,以履行我们的承诺。无论他们何时何地购物,都能为我们的客户提供服务。"
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