2024年7月中旬,亚马逊正式在全美推出了由COSMO算法驱动的AI购物助手——Rufus。这款类似于ChatGPT的智能机器人,经过长达半年的测试期,如今已向全美用户开放。Rufus旨在通过对话式互动,帮助用户更快、更准确地获取产品信息、进行产品比较,并访问订单详情。随着Rufus的上线,消费者的购物体验将迎来一场革命性的升级。
Rufus的强大功能
相比传统的A9算法,Rufus在COSMO算法的加持下,能够处理更复杂的信息,为用户提供更精准的产品推荐和信息查询服务。以下是Rufus的主要功能亮点:
深入了解产品细节:Rufus可以通过产品Listing的标题、图片、五点描述、A+内容、用户评价等多维度的信息,快速提炼出产品的详细信息和用户评价。消费者不再需要逐页翻阅Listing,而是可以直接向Rufus提问。例如,问"这款产品的评价怎么样?"Rufus会立即提供该产品在性能、外观、性价比等方面的综合评价。
个性化产品推荐:Rufus能够根据用户的个性化需求推荐相关产品。例如,当用户想购买"孕妇拖鞋"时,Rufus可能会推荐具有防滑功能的拖鞋,充分考虑到孕妇的实际需求。
产品信息比较:用户可以通过Rufus轻松比较不同产品的特性,帮助他们做出更明智的购买决策。如果消费者在两个产品之间犹豫不决,向Rufus询问它们的优缺点即可得到详细的对比信息。
订单信息访问:Rufus还能快速提供物流跟踪和历史订单信息查询。例如,问"我的订单配送到哪里了?"Rufus可以回答具体的到达时间;问"上次买鞋子是什么时候?"它会直接展示相关订单。
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