平台资讯
亚马逊关闭卖家主动联系差评买家功能,站内补救通道全面切断
亚马逊正分批取消卖家通过站内信主动联系1-3星差评买家的权限,“Contact Buyer”按钮已大面积失效。此前常用的退款、补发、询问原因等补救手段无法再通过官方渠道执行,仅能等待买家主动联系。此举旨在遏制以补偿换改评等操纵评论行为,并倒逼卖家前置做好品控。平台严禁通过站外邮箱、社交媒体绕道联系买家求改评,违者面临扣分乃至封号。卖家需强化质检、如实标注参数,引导买家走平台售后客服。
eBay 6月卖家更新,推出多项新功能
eBay发布2026年6月卖家更新,推出多项新功能。钱币类目将强制要求填写标准化品相描述,6月中旬起生效。集换卡卖家现可使用全新定价工具,通过扫描卡片或查看详情获取市场趋势和估值。eBay还推出“智能纠纷防御”功能,卖家可一键生成AI回复来处理付款争议,但目前相关帮助页面尚未更新详情。卖家已在论坛讨论该功能。此次更新旨在简化运营流程,提升卖家效率,并增强买家的信任感和购物体验。
TikTok Shop美区调整履约考核,新增漏扫申诉通道
自6月8日起,TikTok Shop美区优化订单履约合规考核:取消“物流派送延迟”单独扣分,卖家按时完成首段扫描后,承运商后续延误不再计罚;新增“寄件扫描延迟(漏扫)”申诉通道,卖家可凭物流商签章的揽收交接单等证据申诉移分。按时发货及首段扫描的2个工作日硬要求不变,按时送达率仅统计卖家可控环节。建议卖家与物流商确认交接凭证,规避误扣风险。
SHEIN将于6月30日限制美区半托/自运营商家自发货
SHEIN 6 月 1 日通知,2026 年 6 月 30 日起,美国市场半托管及自运营商家订单,除超大件等特殊订单外,限制 “导出地址发货”,仅支持平台合作物流 “在线下单”,由平台预约取件。此举旨在规范物流管理、提升体验,也为强化时效管控与竞争力。建议相关商家尽快评估方案或切换至平台认证物流.........
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原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2807832.html
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