做外贸的，谁没被客户“折磨”过：●客户为什么已读不回？●对面张口就是“我要下个大订单”，是真买家，还是来套价的？●老客户返单越来越慢，是市场不好，还是你被换了？客户嘴上说的，和心里想的，经常是两回事。讲句扎心的话：读不懂客户心思的业务员，所有努力都是在赌概率。富通天下云平台里的三个功能，用好了，能帮业务员从蛛丝马迹里，读懂客户心思。结合实际案例讲一下。一、邮件追踪：客户真的无动于衷吗？邮件发出去后，客户已读不回。一般情况下，是不是认为客户不感兴趣了？但业务员通过云平台的邮件追踪功能，发现客户查看了邮件19次。这说明客户是感兴趣的。甚至可以进一步猜测：打开次数这么高，可能是把邮件转发到内部进行传 ......
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