寄送样品是外贸交易中不可或缺的一环。对于客户而言,交流中再详细的产品阐述都只是"片面之词",看到产品实物才能进一步定论。当客户不方便实地考察时,寄送样品就成为了决定客户合作意愿的重要因素。
样品类型
根据商业惯例,一个订单的落实,一般需要供应商准备至少两次样品,一个是产前样品,一个是确认样品。很多时候,订单生产完成或者生产中期,还需要给客户准备大货样。这里分别对这些样品进行解说。
1、产前样:
1.生产前给客户确认的样品
2.确认细节后做的样品
3.给客户确认品质用的类似产品。
2、确认样:
经过客户确认后的样品,大货生产要完全按照确认样来做。一般情况下,做确认样的时候,至少要做两个以上,一个寄送给客户确认,一个放在公司样品间作为留样。客户一旦确认,就按照手里的样品,对照着做大货。
3、大货样:
一旦客户返单,可以对照着做。
4、手板样:
简单而言,就是在没有模具的情况下,根据客户要求做出来的确认样。一旦确认后,大货就按照这个确认样来制作正式的模具,并完成生产。
样品和运输费的分配
关于样品费和快递费用,是个比较棘手的问题。如果不寄样品,很多客
户就拒绝进一步商谈,这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。如果为
了表示诚意,免费寄样给客户,客户当时会很高兴,但往往收到后就长
时间没有消息,不给测试结果。
寄样品一定要有效率!
既不能客户要样品就毫不犹豫立马免费寄出,也不能过度"吝啬"强硬要
客户全力承担。一般而言,第一次合作的客户,是需要双方共同配合
的,双方理解的。
按照样品货值大小以及运费高低,可以有以下不同应对方案:
1.卖方承担样品费和快递费用
一般寄免费样品绝对是石沉大海,杳无音迅的。所以,要免费寄样品的话,需要和你的客户沟通了解比较深,或能感觉到他的诚意才采取这样的做法。比如:他接连打过几次电话过来询问产品信息,产品报价等。(当然,前提还得样品价值不是很高)这时可以考虑全免费给客户寄样品。
但如果仅仅通过电子邮件,或贸易通这样的工具,除非真的跟进了很久,彼此有合作意向,否则免费寄出样品大多没有什么作用。
2.卖方承担样品费,客户承担快递费
这种情况下,一般货值不高,样品价值比较小(样品费<运费),可以免样品费。但运费一定要客户自付。一般连这点运费都不肯出的客户,基本上是没什么诚意跟你合作的了。
3.客户承担样品费和快递费用
这种情况下,一般货值高,运费也比较贵。可以告知客户样品价值比较大,快递运费也比较贵,希望客户能够承担样品费,快递费用。
4.客户承担样品............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1802296.html
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