小编从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通对售后规则进行了全面优化升级，对困扰商家的"仅退款"和羊毛党进行主动拦截治理，大幅降低商家售后成本。跨境商家圈一片沸腾："确实是个好消息！"
升级1：严打"仅退款"羊毛党，抵制"零元购"
对于被白嫖党、羊毛党玩坏的"仅退款"，速卖通升级商家保护措施，平台出资抽检退款订单，拦截异常行为，对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查，确保是合理需求。
此外，速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道，多个商家举报同一买家，平台将100%核查并帮助商家追偿损失。
升级2：优化退货规则，大幅降低商家售后成本
对于跨境商家来说，一大痛点就是售后发生后，货品要从海外退回国内非常麻烦。
为了帮助商家解决这个问题，速卖通一方面优化售后规则：1）提升随意退货门槛，每月有超5次退货发生后，买家需自行承担无理由退货运费；2）收窄季节性类目的售后保护期，从支付后90天调整为收货后15天；3）加强品质问题退货举证，确保买家退货有据可依，保障商家权益。
同时，速卖通也简化了.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1803280.html
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