时尚家居频道: 从数据孤岛到智能决策：鼎芯无限CRM项目带来的六大管理价值

2025年12月2日星期二

近日，鼎芯无限与纷享销客联合举办了CRM项目总结暨优秀团队表彰大会。会议回顾了一期项目主要成果，明确了二期规划目标，并对表现突出的双方团队进行了表彰。

鼎芯无限总经理陈列、项目总监金娟携关键业务代表悉数到场，展现了对本次会议的高度重视。纷享销客华南区总经理杨小会、实施总监钟志远、销售总监杨燕君、业务顾问李建刚、高级客户成功经理凌绪才等核心团队成员共同参与，确保了会议的专业性和高效性。

一期项目落地，多模块释放数字化价值

历经 3 个多月的紧密协作，完成了从需求调研、蓝图设计到系统上线的全流程建设，鼎芯无限 CRM 项目一期顺利上线，应用效果超出预期，在客户管理、业务流程优化等多个维度实现突破：

1.客户管理精细化

通过模板化客户建档，系统内建立了全面的客户 360° 视图，实现了客户信息的集中管理和常态化拜访记录，显著提升了客户管理的效率和精准度。

2.商机项目管理标准化

形成了标准化的商机管理SOP，同步了大量商机数据至相关模块，为销售团队提供了强有力的数据支持和决策依据。

3.数据查询灵活性提升

实现了多维度组合筛选和数据导出功能，按角色设置了数据权限，提升了数据查询的灵活性和安全性。

4.询报价与样品管理规范化

新增了指导价加审批的规范报价功能，优化了样品申请、出库、收回的流程闭环，提高了业务操作的规范性和效率。

5.目标管理与 BI 分析智能化

销售与市场目标实现线上化，搭建了驾驶舱看板，便于各层级查看目标完成情况；同时，系统内积累了大量核心业务数据，支持多维度分析，为管理层提供了科学的决策依据。

基于一期项目的良好成果，双方明确二期项目规划，进一步拓展 CRM 系统价值边界：

1.业务链全覆盖

进一步打通研发项目、服务资源等关键环节，实现业务链条从零到一的全面整合和优化。

2.系统与数据集成

核心任务是打通一期项目中大量手动导入的数据，实现与 SAP、ERP、外挂系统等的数据自动拉通，提升数据处理的效率和准确性。

3.AI赋能创新

在开源获客、风控管控.............