2020年5月28日星期四

疫情之后,电子商务零售的“新常态”将是什么?

疫情之后,电子商务零售的"新常态"将是什么?

随着新冠疫情持续影响整个世界,电子商务零售商们逐渐步入探索未来经营方式的"新常态"之路。

如何度过危机?

疫情之后事情恢复到"正常"状态会是什么样子?

是否可以预测购物者未来的消费行为模式?

可以通过改善哪些方面来提升整体业务?

这些都是电子零售商们在现阶段关心的问题。我们首先来看下目前行业的基本现状,卖家伙伴们或许能在其中看到破局之路,

疫情期间,跨境电商在全球范围内取得强劲增长,仅5月份一个月eShopWorld的同比增长109%,而在困难时期,地理位置多元化的品牌将处于更有利的地位。

全球购物增长.png

(疫情隔离带动全球购物增长)

eShopWorld四月交易量显示,全球范围内,美国品牌增长最快的国家是以色列(订单量增加178%),爱尔兰(173%),新西兰(168%)和加拿大(订单量增加152%)。到了 5月,增长最快的国家是墨西哥(订单量258%),智利(242%),新加坡(214%)和新西兰(207%)。

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(5月美国品牌销量增长前十地区)

5月同比增长最快的前三个品类是服装(订单量增长118.5%),鞋类(106.2%)和运动器材(58.5%)。

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以上这些数据表明,世界各地的消费潮已经开始,在线购物增长速度加快。这也意味着电商卖家们有机会接触到以前可能从未在线购物的客户,通过在此时给他们提供出色的购物体验,或许有机会在恢复"常态"后留下一批顾客。

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疫情期意大利零售销量增长比

在疫情爆发的前几周,实体店和网上购物量大幅下降之后,即使处于封闭隔离状态,消费者也开始重新消费。 根据IMRG的数据,某些行业(如电气,健康和美容)的在线支出大幅增长,与去年相比增长了140%以上。 过去不曾在网上购物的消费者者也有所增加,零售商们可能会发现,即使情况恢复正常,这些购物者仍然更有可能仍在网上购物。

美国消费数据.png

Statista最近的一份报告说,不能轻易低估Covid-19在全球的影响,"到目前为止,有关COVID-19大流行的经济后果的预测只能作为估计,因为真正的经济影响尚待确定。尽管没有人能预测未来,但电子商务零售商可以查看购物者在危机期间的行为,分析购物者数据,并从那里推断出来,以了解事情的发展方向。这将为电子商务零售商提供大量数据,他们可以使用这些数据为客户量身定制购物体验。

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