2021年6月28日星期一

跨境电商快讯:亚马逊要求有效追踪率高于95%,卖家

有效追踪率政策更新详解

最近,跨境圈的热门话题真的是一个接一个全被亚马逊承包了!五月初的时候,亚马逊又更新了自配送有效追踪率(VTR)的政策。

目前受影响的是美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站,进一步拓展到新加坡、阿联酋和沙特阿拉伯站。

亚马逊卖家自配送政策调整总结就是以下三点:

1.自配送确认发货新政策:将商品交给物流承运商后,自配送卖家需要在卖家平台完成确认发货(Confirm Shipment)的操作。

2.亚马逊美国站点退换货政策更新:自2021年5月25日起,如果您从美国境外国家/地区向美国境内卖家配送价值低于$25的订单商品,则必须提供一个有效的美国境内退货地址。

3.亚马逊美国/阿联酋/沙特阿拉伯/日本站点的有效追踪率要求:如果不能保证有效追踪率高于95%,相关分类下的自配送商品销售权限可能会被暂停。

该政策各站点生效的时间分别是:

亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站于2021年8月9日生效;

亚马逊新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯站于2021年9月6日生效;

但是由于有效追踪率会考核过去(预计送达日期)T-10至T-40天的订单,为了能在8月9日起符合有效追踪率要求,需要为订单日期为7月1日(含)之后的包裹按照新有效追踪率进行配货方式的更改。

什么是有效追踪率 (VTR)?

有效追踪率 (VTR) 是用于衡量具有有效追踪编码的卖家自配送订单所占的百分比。亚马逊买家使用追踪编码来了解订单配送状态和预计收货时间,也是一项可以反映这些期望的绩效指标。

简单来说,就是7月1日(含)及以后生成的订单,都需要满足有效追踪率的要求,即为5美元以上的包裹使用全程追踪,5美元以下包裹仍可以使用半程追踪。

同时亚马逊会在7月份的时候更新有效追踪率绩效展示的页面,届时卖家可以在上面了解不同产品类目下有效追踪率的最新水平。

而且亚马逊为了方便统计这个有效追踪率,才会发布新的自配送政策:要求卖家在"卖家平台"上完成"确认发货"操作,而需要完成这个操作,对于卖家使用的物流承运商,也是有要求的:

如果您使用的亚马逊不支持的承运人(未在卖家平台中列出的承运人),由于亚马逊也无法核实追踪信息,因此无法将其计入有效追踪率指标。目前,亚马逊正在积极接入更多承运人。

也就是说,该政策生效后,卖家在使用MFN自发货时,只能选用亚马逊"卖家平台"中列出的服务商的物流服务在卖家平台标记发货了,因为使用其他承运商的物流服务,平台是识别不了追踪编码的,会导致订单无法正确地完成"确认发货"。

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