2023年11月23日星期四

跨境电商资讯:如何跟踪FBP订单信息?

当卖家选择了FBP,就需要负责销售订单的整个流程。需要实时跟踪订单信息,以应对交付过程中所发生的意外情况。此时,FBP业绩页面就为卖家提供了查看其订单实时情况的窗口,帮卖家减少订单取消并提高其商店业绩。今天我们就来盘点一下FBP业绩页面的详细情况。

访问FBP业绩页面

首先在后台单击"Account Health and Performance",然后选择"FBP Performance"。

此时在页面可以看到两个选项卡,Performance 和 Pending。

卖家可以使用日期范围选择显示在报表上的信息,并比较不同时间段的业绩。其他选项包含诸如总订单、取消百分比、取消订单价值、每周业绩和待处理订单状态百分比等指标。

接下来我们来看看这些选项的详情。

业绩

业绩(Performance)选项可以显示店铺的业绩情况,其基于总订单数、取消率和取消订单价值等因素。卖家可以选择查看单个仓库的详细信息,或者一起查看所有仓库的信息。

默认情况下,该报表显示过去90天内商店的信息。但是,卖家可以根据需要为特定日期范围筛选信息。

该报表提供了所选日期范围内取消订单的百分比和价值的每周细分。

该报表的下一部分显示了订单取消原因的柱状图,取消原因包括以下几个方面:
  1. Seller Rejection:客户原因取消的订单。
  2. Delay Rejection:由于订单处理延迟,而被noon自动拒绝的订单。
  3. Shipment Lost:已打包或扫描,但被卖家或noon标记为丢失的订单,或由于延迟交货而被标记为丢失的订单。
根据取消订单的数量和占比,系统将每个PSKU分为四种类型,并在饼图中显示。四种类型的详细介绍参照下表:
评估分类                                解释
当卖家选择了FBP,就需要负责销售订单的整个流程。需要实时跟踪订单信息,以应对交付过程中所发生的意外情况。此时,FBP业绩页面就为卖家提供了查看其订单实时情况的窗口,帮卖家减少订单取消并提高其商店业绩

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1668617.html


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