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《消费者告知法案》验证爆发,部分卖家触发BUG
五一假期期间,亚马逊大量发送《美国消费者告知法案》验证邮件通知,部分卖家可能因为首次这样操作,并且今年大批量集中验证,也出了不少bug。
自今年3月起该验证已早早开启,起初卖家被绩效通知里的黄色警告吓得瑟瑟发抖,但实际上今年的验证变得简单很多。
根据亚马逊官方3月底发布的消息,完成年度认证,卖家只需以下三步:
一、在账户健康页面的"完成您的优先操作"提示横幅下方点击【查看您的账户信息】警示栏,或在横幅右侧点击【解决问题】按钮,进入信息检查页面;
二、第一步操作完成后,卖家将看到当前所提交的信息全览,如无需更新当前信息,或者已完成所有更新,就点击【继续】按钮;
三、第二步操作完成后,卖家将会再次看到信息一览页面,确认信息的准确性和时效性,并勾选确认框后,即可点击【证明】按钮完成此次认证。
值得注意的是,本次验证时效与去年相比极大缩短,卖家在首次查看通知后的10天内一定要完成证明,否则账户将存在停用的风险。同时,各位卖家务必要做好信息检查工作,不要盲目提交。如果卖家在规定时间内完成了验证,卖家的账户健康页面会出现"感谢您"的横幅,也会收到完成认证的邮件确认。
但据卖家反馈,今年的消费者验证也出现了不少的BUG:
一、重复发送验证通知。明明发过完成认证的确认邮件,之后又接连发来了数封验证通知邮件。
二、资料提交入口无法进入。点击编辑信息显示"出了问题请稍后再试",尝试了多种办法还是无法解决,包括更换浏览器、清除cookie。
有相同烦恼的卖家不在少数,当提交时显示:业务信息根本无法修改;还有成功进入编辑页面后却被要求身份验证。
此前确实有卖家担心公司地址变更了,在这次消费者法案编辑更新过程当中,会触发系统审核,但没想到新信息还未填入就已经被要求审核;还有卖家由于营业执照注销,所以在4月底变更了主体信息,并成功通过了审核,岂料近日又收到审核通知:提示银行账户验证失败,要求提交银行对账单进行审核。
大宝整理了卖家踩坑后的一些宝贵经验,大家要仔细阅读:
1、如果营业执照地址有变更,一定要去后台"账户信息-业务信息-公司名称",这里要确保填写变更了的地址。
2、修改企业信息的时候,个人地址证明推荐用信用卡账单,目前招商银行的信用卡账单可以显示地址的。
3、在进行银行验证时,正确的方法是:上传银行流水和银行证明文件,一起提交。如果资料搞错了,例如只提交收款账户流水单,会导致直接封号。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1849859.html
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