旺季运营专题（三）影响亚马逊Listing关键词排名的重要因素

当有人来到亚马逊搜索产品时，亚马逊搜索系统会决定显示哪些产品，以及显示的顺序。所以它会决定哪些listing显示在第一页。

它主要考虑两点

相关度：根据客户输入的搜索词，决定哪些产品与该搜索词最相关。

转换率：然后，它会看产品的转化率如何。哪些是最有可能促成销售的。

根据这2个因素，它就会按照亚马逊认为的最佳销售顺序，呈现出一个排序的产品listing。

这个算法是这样设计的，因为亚马逊只有卖出产品才会赚钱。如果产品卖不出去，亚马逊和卖家都不赚钱。因此，A9的核心目标是产生销售。

为了让亚马逊搜索系统有效地工作，它必须查看大量的数据点或排名因素，这些因素都有助于亚马逊评估你的关键绩效指标。这些关键的绩效指标是非常重要的，它会影响到你的listing出现在搜索结果页面的位置。

这些绩效指标包括

1.相关性

您的产品需要与客户输入的搜索词高度相关。

2.点击率

这是指人们在搜索结果中看到了你的产品后，点击进入的百分比。所以，如果有100个人在搜索结果中看到了你的产品，其中有5个人点击了你的listing，这就是5%的点击率。

如果你的竞争对手只有4%的点击率，而其他条件都相同，那么理论上你的产品会在搜索结果中显示在第一位，或者高于他们。因为你的点击率更好。

3.转化率

这比点击率更重要。转化率是客户在点击你的产品listing后购买的百分比。有多少的点击最终转化成销售？

4.跳出率

点击您的listing，然后不买就点击退出的客户比例。人们经常会点击你的listing，然后因为各种原因决定不买，这就是跳出率。如果你的跳出率很高，那么亚马逊就不会喜欢你的listing。

5.退出率

如果有人点击了你的listing，然后完全离开亚马逊网站，这就是所谓的退出率。亚马逊一点也不喜欢这种情况。高跳出率和高退出率都是负面因素。

排名因素

1. 销售历史(BSR)

你的产品在亚马逊的销售情况。这大概是最重要的因素之一，但这不是A9唯一考虑的因素。

2. listing本身

a. 标题--就点击率而言，这是listing中最重要的部分，它在很大程度上将人们从搜索结果中吸引到你的实际listing中。它也对listing的相关性起着一定的作用。

b. Bullet points、描述和关键词--从相关性的角度来看，这些更重要。而且也会对你的转化率有所帮助。

3. 图片

主图需要非常好，需要在人群中脱颖而出。大多数人都是根据你的图片、价位和评价来做购买决定的。

其他的大部分东西，比如说Bullet points、描述和标题，其实在转化率方面并没有起到非常大的作用。所以从点击率和转化率来看，摄影是超级重要的。

4. 价格

这在转化率方面也非常重要。但是仅仅是最便宜并不代表你的排名会更好。我们可以在搜索结果中经常看到这一点，排名靠前的listing也往往是最贵的listing。

但是对于一个普通的销售listing来说，稍微降低价格，对转化率以及点击率都有积极的影响。

5. 评论

这是亚马逊判断你的产品是否好的方法。所以，如果客户买了你的产品，给你留下了负面评论，亚马逊就知道你的产品有问题。如果这种情况经常发生，而你最终的评论分数又很低。这就会影响你的点击率和转化率，因为客户不会想点击你的listing。

当亚马逊知道客户一般对你的产品不满意后，就不会在搜索结果中显示它，或者比其他评论分数更好的竞争产品显示得更低。

6. 外部流量

例如，如果你通过社交媒体做广告，你从外部平台向你的listing引流，亚马逊会喜欢这样。

亚马逊喜欢来自外部网站的流量在亚马逊上产生销售。他们会认为你的产品是他们业务增长的一种方式，因为你的产品带来了更多的客户，产生了更多的销售。

7. 可用性

这是一个非常重要的因素，因为如果你的产品缺货了，当它重新有货时，亚马逊很有可能不会将它显示在结果的顶部。原因是亚马逊认为这是管理不善，不可靠。

所以，如果你真的缺货了，亚马逊会在你的BSR上给你扣分，直到你证明你能卖货并维持库存，才会增加。

8. 订单缺陷率

如果你卖了100个产品，有10个被退回，那么你的退货率在10%，和负面评价一样，这让亚马逊知道你的产品不是很好。如果退货率很高，亚马逊可以会暂停你的listing，直到你解决问题。

9. A+Content

这对你的转化率有巨大影响。从手机上看，尤为明显，因为在移动设备上查看时，A+Content更加吸引目光。

10. Q&A

这是出现在产品listing页面顶部的回答问题部分，亚马逊客户可以在这里询问有关产品的问题。

因此，如果你收到了很多产品问题，并且回答得很快，这意味着你的产品listing页有着很好的互动。这是另一个在排名时能对你的产品listing产生积极影响的因素。

11. 配送方式

FBA卖家在这里处于更好的位置，因为亚马逊确实偏向于FBA而不是商家履行。

（来源：Amy聊跨境）

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