在最基本的形式中,邮寄列表是客户和潜在客户姓名及实际地址(或其他联系信息)的集合。如今,邮寄列表是一组关于人口特征、生活方式和消费行为等的数据集成。提供了产品和服务的受众的完整信息,以便品牌可以使用个性化的直邮来推广其产品。
直邮营销专家Edward Mayer指出直邮成功的原因是基于:
40%的客户
40%的内容和优惠
20%的创意执行
所以我们不仅要选择正确的邮寄列表,还要不断地完善它,以便可以用更精确的信息来针对各个市场。如果邮件发送给了不感兴趣的受众,即使是再有吸引力的活动也可能收到的反馈不佳。
直邮的邮寄列表也分为几种不同的类型。使用哪一种取决于您的受众和您所期望达到的目标。另外还包括了您的预算、活动期限等。
1.内部列表
此列表的信息往往来源于品牌第一方的数据,因为这个名单上的人可能已经咨询过了您的服务,对营销活动作出了回应,参加了特定的品牌展览会等等。它能为您提供一些关于人口特征、购买行为和购物偏好的早期线索。
为了最有效地利用您的内部列表,请确保它是最新的,并尽可能根据适用性和参与度对客户进行细分。参考客户的需求和喜好,对您的邮件进行个性化设置。
大多数内部的地址列表可以在一些系统工具上生成。如CRM系统、直邮自动化平台,可以帮助您对客户数据进行识别、记录和分类。让您更加地了解自己的客户,而不是盲目地进行营销。通过智能分析客户的需求,策划更加精准的直邮内容。
如果客户刚刚购买了产品A,他们可能是购买产品B的绝佳人选。或者,如果有人刚刚询问了某个特定的主题,您也可以根据该主题定制一封邮件。
根据Lob2023年关于直邮现状的报告显示,40%的营销人员会使用自动化平台进行直邮活动。各品牌也正在将预算投资在直邮自动化平台上,以确保能够有效地定位、个性化和跟踪直邮活动,并获得更好的成果。
2.回复列表
该列表里的名单属于第二方数据,也被称为"黄金名单"。因为回复列表里包括了那些对其他公司的活动作出了响应,或者从其他公司购买了与您类似的商品和服务的消费者,以及通过其他方式表明对产品感兴趣的人。
以上群体通常会是出版物的订阅者、某个组织的成员或其他公司的客户。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1430916.html
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