时尚家居频道: 超时即罚！亚马逊、Tik Tok、Temu等平台履约时效收紧！

2026年1月28日星期三

2026年，履约时效和物流体验将成为跨境卖家新的核心竞争力。

近年来，亚马逊、TikTok Shop、Temu等主流跨境平台不约而同地收紧履约时效，提高处罚力度，同时加大对本土化履约的政策倾斜，曾经作为加分项的物流时效，如今已成为卖家入场的必选项。

亚马逊

亚马逊近期从入库到出库全链路收紧时效要求：

2025年9月1日起，无论是国内还是跨境货件，美国市场入库"送达时段"从14天压缩至7天，准时到达的货件将优先处理，不在送达时段内送货入仓的可能会被延迟、拒收。

2025年10月27日起，亚马逊将对"优质卖家"强制执行"0天处理时效"计划：上午11点前接收的订单需当日完成发货；上午11点至次日凌晨6点接收的订单需次日完成发货。未达标可能导致延迟发货率飙升，订单被自动取消，直接影响店铺绩效。

亚马逊卖家普遍面临时效考核升级带来的压力，在供应链管理上面临极大的挑战。

1月26日起，TikTok Shop美区履约新规进入强制执行阶段，两大核心要求构成卖家运营"生死线"：

一方面，订单需在创建后2个工作日内更新为"运输中"状态，延迟发货率超过10%将面临订单量限制、资金结算延迟及每单5美元罚款；

另一方面，更严苛的"6日妥投"红线同步落地——海外仓/本地仓发货订单需在6个工作日内完成买家签收，不含自然日的规则意味着实际有效时效仅4-5天，物流轨迹未实时回传、妥投扫描延迟均算违规，即便因物流商或天气原因延误也无缓冲空间。

（图源：网络）

Temu半托管在时效考核上，明确要求24小时内确认订单、72小时内完成海外仓入库，通过标准化管理保障履约效率。

引入24周滚动周期的店铺评级系统，重点关注发货及时率（权重40%）、订单取消率（权重25%）、商品质量问题率（权重20%）、客户服务指标（权重15%），违规将面临新品上架限制、功能限制等处罚。