最近几年,不管是做亚马逊还是独立站,大家都在喊一个关键词:产品差异化。
但我们发现一个现象很有意思:
在绝大多数人的理解中,所谓"差异化",就是要让产品在功能、参数、设计上比别人更好更强更不一样。于是选品时大家都在卷"新增功能""独家设计""参数翻倍""全球第一"…… 如果你没有一个新颖的功能,那么就是"产品力"不行。
甚至有些人直接把产品力等同于"产品差异化"。
曾经有一个人在我之前发布过的母婴品牌frida的案例分析下说"frida的产品力比momcozy差远了",还有人留言说"淘宝上比这个品牌产品优秀的多了去了"。
为什么有些人会有这样的想法?
因为大家都把"差异化"理解得太狭隘了——
把产品差异化 = 产品功能 + 参数优势
但这只是产品竞争的一小部分。真正有意义的差异化,从来不是让你的产品多一个功能,功率参数更大,而是让用户"更愿意买你,而不是别人"。这种愿意,很多时候,和"产品力"没什么关系。
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真正的产品差异化是什么?
当我们谈"产品差异化"的时候,我们其实在谈一件事——你和别人卖的是不是"同一件东西"。
这里的"同一件",不是指功能结构,而是用户眼中的感知价值。也就是说,同样一个产品,从不同的角度去表达、设计、包装、传播,它的"差异性"就可能完全不同。
因为用户买东西,不只是为了"功能",更多是为了一种感受、一种认同、一种信任。真正有意义的产品差异化,其实是让用户觉得:"这个产品,是为我而做的。"
而这个"为我而做",很多时候就体现在价值观的差异、使用体验的差异、品牌调性的差异、情绪投射的差异,甚至是你给用户创造的想象空间的差异。
从这个角度来看,差异化大致可以分两类:
- 产品本身的差异化
- 产品之外的价值差异化
产品端差异化
如果你有研发能力,当然可以在产品功能上做创新,而这方面的创新,通常被我们称作为"产品力"。但是记住,产品力只是产品差异化的一部分,并不是全部。
颠覆式创新
这类差异化最少见、最稀缺,但一旦成功,几乎是碾压式的优势。
比如:eufymake在众筹平台发布的3D UV打印机,改变了传统2D图像只能"贴膜"的形式,直接进入空间打印,让原本只能做平面设计的杯子、壳子、礼品,拥有了立体图案的可能。而在原本拥挤的3D打印机赛道中,以一个全新的产品姿态开创了一个新的赛道。

再比如Kindle刚推出时,几乎没有人认为电子书是一种"阅读工具"。但Kindle不仅解决了"读书"的问题,还从"读者的身份认同"切入,创造了一个全新的阅读方式。
改良型创新
在新消费时代,产品本身的功能差异已经越来越小,产品趋同化越来越严重。更常见的,是在已有产品形态基础上进行"改良"。
就像当年瓦特改良了蒸汽机,不是发明者,但却改变了世界。或者蔡伦改良造纸术,本质并不是创造了新东西,而是让它更好用、成本更低、能普及。
在我们熟悉的跨境品类中,最典型的例子是"带着走的电动吸奶器"。吸奶器早就存在了,电动、静音、多档调节也都不是新鲜功能。但把"穿戴式"概念引入,解决了"妈妈边吸奶边工作/逛街/遛娃"的场景痛点,整个产品的情境就变了。

改良型创新的关键,不是改变功能,而是重新理解用户真正的使用难点在哪里,然后围绕这个难点设计产品。哪怕只是"一个角度的改变",也足以构成差异。
非产品端差异化
非产品端的差异化可以说是大多数卖家忽略的品牌护城河。真正长期有效的差异化,往往不是"产品本身变了",而是用户对产品的理解和感受变了。
你卖的可能只是一个包、一个电动牙刷、一件户外hoodie,但用户感受到的,是"这是不是我想要的生活方式",或者"这是不是属于我的品牌"。
这种差异化,才是品牌的根基。而非产品端的差异化也有下面几种类型。
情感差异化
用户购买产品,很多时候并不是出于理性上的决策,而是感性上的选择。而促使用户进行感性决策时,你是否说出了用户的心声。
很多人以为品牌要有个性,要有态度,于是讲很多"我是谁"。
但其实,对于大多数普通消费者来说,她们更在意的是:"你是不是在意我?你是不是理解我?"
这就是情感共鸣型差异化真正的核心:不是你表达得多强,而是你让对方感受到"她被看见了"。
一个做得非常典型的例子,就是中国原创包袋品牌 Songmont。Songmont 的产品设计并不浮夸,甚至在视觉上偏安静、简约。但它在海外市场之所以越来越受欢迎,是因为它一直在用温柔而真诚的方式,在讲一个关于成长、温暖、选择、的故事。
品牌的内容里,常常出现这样的话:
- "愿你被温柔对待"
- "愿你也能背着背包,自由地出走"
- "希望你能慢慢拥有自己喜欢的生活"
这些不是营销文案的堆砌,而是一种持续的情绪陪伴。Songmont 并不是在教消费者"我们是谁",而是在不断向她们确认:"你是谁——我们懂。"
你买 Songmont,不是因为它有几个拉链、有几种收纳方式,而是你在打开官网、刷到内容那一刻,心里突然软了一下:.........
最近几年,不管是做亚马逊还是独立站,大家都在喊一个关键词:产品差异化。但我们发现一个现象很有意思:在绝大多数人的理解中,所谓"差异化",就是要让产品在功能、参数、设计上比别人更好更强更不一样。于是选品
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2235329.html
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