你好,我是漫漫,今天跟大家说一下shopee,这篇和大家分享下shopee开店积分系统的规则,别让计分影响了销售额!
什么是shopee积分系统呢?是怎样的标准给店铺计分的呢?
shopee在2017年12月实行了计分系统,这个系统是用来制约卖家,提升卖家服务质量,从而给顾客良好的购物体验,提升顾客忠实度。
纳入惩罚计分的项目:
1. 迟发货率
2. 未完成订单率
3. 违反上架规则
计分的内容及分值:
(1) 若上一周的未完成订单率或者迟发货率任一未达标,计1分;若均未达标,计2分。
未完成订单率和晚发货率标准:
计算方法:
未完成订单率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)
迟发货率=前三十天晚发货的单量/前三十天发货的总单量(每个周都会计算前三十天)
(2)若上一周卖家上传了违反规定的商品,计一分。
违反shopee规定的产品有:
禁止销售的产品
侵犯知识产权或者假冒产品
存在误导的产品以及反复上架的产品
惩罚措施:
Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分之后,将会获得下表所示相应积分对应的惩罚。优选卖家在惩罚积分达到3分之后,会被取消优选卖家
订单怎样算迟发货?
看订单生成至扫描的用时,如果用时超过商品设置的出货期天数(DTS)+2个工作日,就算迟发货。
如果订单中有多个产品,且设置的出货期不同,怎样算迟发货?
以出货期最长的产品为准计算DTS+2
DTS+2逾期出货 DTS不计周末 后2天属于延长期,会计周末
例如:出货天=2的非预售订单
周三的单,前两天是周四周五,后两天是周末,最迟周日24点要完成扫描
周四的单,前两天是周五-周末不计-周一,最迟周三24点要完成扫描
如何降低迟发货率?
热卖品做好备货,缺货产品及时库存调0或下架
设置较长的出货期(优选卖家和商城预售比要控制在规定范围内),不一定要全店做到非预售。预售比的计算规则是 (预售产品数量) 除以 (该店铺所有产品数 - 被禁卖的产品 - 被删除的产品 - 卖家下架的产品)。
监控物流情况,有异常及时与快递和仓库联系。
注意:28天惩罚期满之后会自动解除,但是若该计分季度周期未结束,则已累计计分不会改变,惩罚累计计分只会在每个季度第一个周的周一清零。
shopee计分系统还是比较严格的,希望今天的分享给您带来帮助,了解计分规则,使营业额节节高!
好了,今天的介绍就到这儿了
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Shopee扣分规则,严重会导致店铺冻结!
什么是shopee积分系统呢?是怎样的标准给店铺计分的呢? shopee在2017年12月实行了计分系统,这个系统是用来制约卖家,提升卖家服务质量,从而给顾客良好的购物体验,提升顾客忠实度。
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