跨境电商资讯：外贸客户砍价谈判话术

和大家分享下6种不同情况，外贸业务员同客户讨价还价的外贸英语话术吧。

Part A: 对应超级爱砍价的巴铁印度等客户

Part B: 对应爱货比三家的新客户

Part C: 对应有潜力但预算有限的小客户

Part D: 对应有潜力但觉得价格贵的大客户

Part E: 对应临下单索要折扣的常规客户

Part F: 对应返单但是不同意涨价的客户

PART A

对应超级爱砍价的巴铁印度客户

他们的口头禅:

I am not happy with your price

It's very expensive

Can you do something about the price?

Please I want big discount

will order many many

处理技巧:

第一轮：Ok Boss, we tried hard and will giveyou very big discount 5%. Please let us know your decision. 要浮夸，说已经给予很大的折扣。

第二轮：You are a very good bargainer. Okay, will check with our director and let you know. 你太会讲价了。好吧,我再去和我的主管谈谈。

第三轮: The price is our minimum. 这是我们的最低价了。

话术推荐：

1)从质量出发,以下都是一分钱一分货的不同表达:

Price needs to comply with the quality.

You get what you pay for.

Price is what you pay Value is what you get.

Sir, buy cheap, buy twice

2) You can always find the lower price but quality is definitely different. 你永远可以找到更低的价格的，但质量肯定不一样的。

3)如果得寸进尺,恶意还价:

Sorry, stop that...We can't make any concessions抱歉,不用再说了。我们无法进一步让价了。

Really???? How can we manage that???你说真的??我们怎么可能做到?

The choice is yours.自便

No bargain.或者 No haggle恕不还价。

4)他如果和你画饼,说这是试单,接下来会订很多很多，可以回复:

Well/OK, we will credit when you place the additional order. 好,价格还是不变,但是下次你如果下单我们给你返差价。

PART B

对应爱货比三家的新客户

对应爱货比三家的新客户,要设法了解他比较的质量标准是不是一致?还有他是通过什么渠道是比价的?

话术推荐：

Too expensive, compared to whom?太贵了? 你同哪家比较呢?

How much higher are we? 我们的贵了多少?

What price were you expecting? 你的目标价是多少呢？

What makes you to say that? 为何你这么说?

Are you referring to the same quality and quantity? 你对比的是同等质量和数量的吗?或者如果差异太大, 侧面问他一些质量参数,找出不同价的原因。

When is the last time you purchased or inquired?上一次采购或者询价的时间是什么时候

摸清楚了，再来突出你们产品的优点或者公司服务的优势。

话术推荐：

On the surface, it may seem that way but let's talk about some of the reasons our products has a higher price point. 表面看来是一样的,但是我和你讲讲为何我们产品会更贵一些的原因。

PART C

对应有潜力但预算有限的客户

处理技巧:

对应有潜力但预算有限的小客户,可以了解下他的采购预算,推荐客户其他可价位低一些的款式。或者如果在能让利的情况下,要有前提条件地让利,比如调高下单数量,设置下单时间线,或者是需要付全款等。

话术推荐：

Could you please advise your budget? So we can see if there is any other solutions for you. 能否告知你的预算。我们看看还有没有其他方案。

If you can place order by 10th Jan, we agree to give you 3% discount.如果你能在1月10号前下单,我们同意给你3%的折扣。

You drive a hard barga.........

PART D 对应有潜力但觉得价格贵的客户 处理技巧: 如果新客户，且询价数量不错，或者是工程类机械类货值比较高的项目，如果进入到价格谈判环节，避免价棓纠缠，最好的办法就是不能顺着他的

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/795874.html

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