在过去的2019年里,在运营圈子之中,若是说什么最火,毫无疑问,那就是直播带货和私域流量两个事情了。
什么是私域流量?对很多人来说,名字听起来就相当滴不明觉厉。
其实,简单粗暴来说,就是微!信!朋!友!圈!
实际上,只要满足的三个条件:自己所有、反复触达、免费,都是可以看做是广义的私域流量。所以并非微信,抖音、快手、微博、知乎都可以,app和门店都可以算,只要满足这三个条件。当然,这其中微信沉淀是最佳的方案。
一、贵到玩不起的公域流量
在过去的五年中,无论线上还是线下,无论电商、餐饮还教育行业,都面临着一个获客成本激增的问题。
用电商巨头们的一句话可以概括这个原因:贵到玩不起的公域流量——阿里、京东、拼多多和唯品会获客成本在过去五年中,几乎翻了近5倍。
若是把地推人群看做是公域流量,这种从公域流量中获取用户线索的模式,可能上涨比电商还离谱,五年前一个成交成本在200~300,现在却可能涨到了3000以上——这还不算店内的人工成本(当然,这个成本比习惯在直升飞机上撒钱的线上机构,还是小巫见大巫了)
教培行业第三方平台比如大众点评,获客成本也相应飙涨。三年前,"广点通一开,好事自然来",有些特色机构,甚至不用做任何场外活动,光大众点评流量可以足够过上好日子。但现在呢?一个月哪怕烧上几万块钱,恐怕也是效果寥寥。
当然其他行业,比如餐饮也有类似的情况。有些餐饮其实一直没有上线第三方外卖平台,就因为抽成太高;因为餐饮业的流量入口不错,很多饭店就考虑建设自己的私域流量,并使用一些基于微信群订餐的小程序。2019年是互联网下半场元年。人口红利消失(下沉市场也很快见底),平台流量成本飙升,商家压力越来越大;用户花在移动互联网上的时间已经开始停滞增长。一句话概括,就是总人口见底,总时长饱和。说到私域流量,必须关注流量漏斗和流量金字塔。其实这两种模式,我们在实际的运营中往往会采用组合使用的模式。流量漏斗模型,需要关注流量的筛选和质量;流量金字塔关注的是用户推介。
二、私域流量中的六要素
针对私域流量的概念,还可以再提出几个问题?
·微博、知乎也可以免费触达用户,能不能算私域流量
·微博、知乎如果哪天也有"群形态",算不算私域流量
·抖音、快手如果没有群功能,算不算私域流量
·私域流.............
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