2022年11月24日星期四

AMZ123获悉，近日，PayPal发布了其2022年电商指数报告，调查了11个欧洲国家的15,000名消费者和4,600名商家，揭示了网购消费者购买什么、如何购买，以及商家如何跟上消费趋势。

调查对象包括来自比利时、法国、德国、希腊、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞典、英国、以色列的消费者，年龄包括Z世代（18-25岁）；Y世代（26-41岁）；X世代（42-57岁）；婴儿潮一代（58-75岁）。

欧洲网购消费者洞察

网购频率

研究显示，在欧洲和以色列，97%的消费者进行过网购，每三个人中就有两个人（65%）每周或更频繁地进行网购，这一群体平均每购网购4次。荷兰人和希腊人网购频率最高。

在荷兰，78%的人至少每周网购一次，人均每周网购4.3次；在希腊，76%的人至少每周网购一次，人均每周网购4.8次。

尽管比利时和英国的消费者每周网购的次数较少，但他们也都高度参与网购，每个国家都有72%的人至少每周网购一次。

网购品类

研究显示，欧洲消费者每月人均在网购上花费超过342欧元，其中服装和配饰位居榜首。瑞典消费者每月人均网购支出最高，达486欧元，这与该国数字支付发达有关。

常购品类如下：

▪衣服和配件：57%

▪账单支付：54%

▪食品和饮料：42%

▪杂货店：38%

▪健康与美容：36%

在希腊（72%）和波兰（70%），人均每月网购支出的水平也很高。支出第二高的消费者在英国（平均支出420欧元），在网购食品（57%）和食品饮料（55%）时，其比例高于其他国家。

设备偏好

平均而言，欧洲消费者在进行网上购物和时.............

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