抖音小店体验分是直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟的评判标准,如果抖音小店体验分低,不仅很多平台活动参加不了,更重要的是店铺流量会受影响,导致订单骤降。
商品体验,服务态度及物流服务三个评分维度加权计算得出
商品体验:【商品差评率,品质退货率】占比42.5%
物流体验:【揽收及时率,订单配送时长】占比20%
服务体验:【服务好评率。投诉率,纠纷商责率,IM3分钟回复率。仅退款自主完结时长,退货退款自主完结 时长】占比37.5%
所以维护你的抖音小店体验分很重要,如果你是达人合作模式,小店体验分低多半达人也不会轻易合作,因为你的小店体验分和达人口碑分是相互关联的。
那为什么抖音小店体验分突然下降了呢?
抖音小店体验分考核的主要是商品体验、物流体验和商家服务,每一个维度考核的具体指标。
体验分一掉就一点要赶紧拉升吗?
个人见解:如果我们是一个已经经营了一段时间的抖音小店,什么时候拉体验分比较好呢?
按照我们.........
抖音小店体验分是直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟的评判标准,如果抖音小店体验分低,不仅很多平台活动参加不了,更重要的是店铺流量会受…
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1431056.html
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