亚马逊运营包含两大模式,分别是亚马逊(FBM)自发货模式和亚马逊(FBA) 亚马逊配送模式。自发货是指亚马逊仅作为销售平台,卖家自己的货源渠道,店铺有客户下单后,通过国际快件包裹送到国外客户的手中,但是速度一般10-20天客户才能收到货,这叫做自发货模式。
优点是可以完全控制库存储存和履行过程,如果卖得好的话可以降低成本,并且向亚马逊支付更低的费用。对于多渠道销售的卖家,自己负责交付会更容易备货和跟踪库存。而在包装商品这方面可以完全发挥自己的创意,进一步巩固品牌的形象。
缺点就是产品将不符合Prime标准,在竞争Buy Box上面可能会变得很困难,要多意你产品运费的呈现方式你可以通过将运费计入产品价格,并宣传免费送货,但这并不总是可行的,你可以给买家提供多种运输选择。
亚马逊(FBA) 亚马逊配送模式属于亚马逊仓储派送,就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库,店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里,跟京东入仓的操作模式基本差不多,时效快,客户体验度高。
优点是可以提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家,抢夺购物车,并且还能提高客户的信任度,提高销售额。采用这种模式,仓库将会遍布全世界,智能化管理。拥有强大的落地配渠道资源, 配送时效超快 (仓库大多靠近机场),还有7*24亚马逊专业客服。对于对单价超过300USD的产品还会免除所有FBA物流费用。而对于特殊货行的单品配送优势也非常明显,例如超大件,超重货等
缺点就就是费用比国内发货稍微偏高(特别是非亚马逊平台的FBA发货),但是也要看产品重量来定夺。灵活性也比较差 (大平台,联系客户可能不能及时回复,并且反馈较慢)。FBA仓库也不会为卖家的头程发货提供清关服务。与此同时,前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。
(一)模式区别
FBA和FBM的区别,就是是否使用亚马逊平台提供的物流服务。
FBA:亚马逊配送服务模式
FBM:卖家自己发货模式
花钱省事的道道,在社会都通用的,FBA就是这样一个物流服务。
FBA链条:工厂生产发货——物流商运送——到达亚马逊海外仓库——亚马逊对货物二次打包——发货配送到客户手上——客户退货流程处理。
具体来说,FBA模式完全使用亚马逊提供的物流服务,朋友们只需要找跨境的物流公司将货物发到亚马逊仓库就完事了,之后的客户退货服务都不用管了。
FBM链条:工厂生产发货——物流商配送——直达客户手中——退货环节自己应对
这么一看,FBA链条环节有些复杂。大家都知道,两点之间直线最短,就像走路一样,FBA明显是饶了路,多占用了些资源,那么贵就贵在这些多出来的环节上了。
(1)FBA模式
适合精细化运营,走精品模式,打造爆款。因为你绞尽脑汁的努力运营会在FBA模式中的流量扶持下,排名爆发,不会有太多额外因素影响你的销量,是真正能检验你精品运营技术和你的listing好坏的模式。
FBA模式,适合重量轻、体积小、利润高,销量大的商品。因为FBA佣金和配送费会吸走你至少30%左右的利润,如果你的产品利润空间太小,那么卖出去多少,就只是帮亚马逊打工而已,自己到手的利润少的可怜。而重量轻,体积小,你的配送费和仓储费会收取很少,也是节省成本的,而销量大,你的售后和发货之类的繁琐事情就依赖给亚马逊,可以节省你的时间成本。
(2)FBM模式
首先对于没有做过亚马逊的朋友们,在前期接触亚马逊,大概前期3个月左右时间,可以试着用FBM+铺货模式操作。一来没有信心,不用投入什么资金,二来先熟悉一下后台操作和产品listing撰写。
这样慢慢了解亚马逊规则和对运营有点感觉,大量测试产品后,对选品也有了经验,迅速切换成FBM半精品化运营模式,拿自己铺货时候看好的产品作为自己第一棒,迅速用广告引流打造爆款。
说起来,广告运营在FBM上,有什么缺陷呢。FBA为什么是精品化运营,前面已经说了,因为自发货从受众来说不是很广泛,加上亚马逊对FBA产品流量倾斜和扶持太过明显,因此FBM在冲刺销量上天生就有缺陷。
所以,客观来说,你的运营技术对产品进行推广以及调整,你撰写的listing好坏,在这个大缺陷面前,无法验证得更清楚。很可能你做了一个正确的调整,但是在缺陷面前,看不到明显的效果,你对这个调整就产生了疑问。
因此如果用FBA才能更公平地检测你精细化调整的效果。而广告就是这样一个精细化调整的工具,在FBA模式中的作用,一定是比FBM更大。
第二种适合FBM,就是类似家居大件这样的产品,笨重,但是一单利润极高,质量没问题,客户对物流时效的急迫性不强。
第三种呢,就是适合投机性产品。比如类似目前疫情下,国外口罩、额温枪脱销,大家都想进去分一杯利润,但是又存在账号风险。那么这时候就很适合拿一个新账号作为投机账号,试试自发货,把风险降到最低。这样亚马逊可以说是这种投机产品很好的渠道了。
简单来说,这个模式总结起来就是货源+产品采集工具+多店铺=自然流量出单
货源:多个供应链网站(某东、某宝、某88)
产品采集工具:好用的ERP软件
多账号店群:多注册几个亚马逊账号
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