AMZ123获悉，据外媒报道，7月18日，亚马逊官方对超1万个Facebook群组的管理员提起诉讼，原因是这些群组为愿意发布虚假产品评论的买家协调现金或货物。
▲图片来源于CBS NEWS
据了解，这些群组管理员平时依托于Facebook的社交功能，在网上招募潜在的虚假评论员，让这些虚假评论员为汽车音响和相机三脚架等数百种产品撰写虚假好评，在购买了选定的产品并留下评论后，管理员将把钱退回给他们或向他们赠送一些礼品。
本次亚马逊所起诉的刷单群组数量庞大，且涉及多个站点。他们在美国、英国、法国、德国、西班牙、日本和意大利等都曾开展业务。很难想象，在亚马逊雷厉风行的打击后，还有这么多的"地下组织"仍在活动。
一
刷单群屡禁不止，灰色产业链难以杜绝
虚假评论等不合规行为的存在，不仅与亚马逊平台相关，其他看似毫不相关的社交媒体，如Facebook、Twitter等同样负有不可逃避的监察责任。
亚马逊对刷单群组的追查早就已经开始，仅2020年，Facebook就接受亚马逊的举报并删除了1.6万个进行虚假评论的群组。
2021年底，英国竞争和市场管理局（CMA）针对电商平台的虚假评论现象督促Facebook、Instagram和eBa对其网站进行审查，在那之后以上平台都删除了大量群组，并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
这些群组规模有大有小，其中不乏上万人规模的大型组织。据亚马逊官方透露，一个名为"亚马逊产品评论"（Amazon Product Review）的Facebook群组拥有超过4.3万名成员，该群组通过在短语中偷换几个字母来逃避检测，其使用的这种策略历史悠久并令AI望而却步，直到今年年初，Facebook母公司Meta才将其关闭。
由于涉及到用户隐私，社交媒体里的评论交易更加隐蔽，且追查难度极大，往往只有在掌握了足够的证据之后，亚马逊才能要求社交平台删除这些群组。这也是为什么在亚马逊近几年的强势打击后，黑帽卖家与刷单公司都难以生存，但仍旧有许多Facebook刷单群组仍在活跃。
久而久之，亚马逊发现通过平台举报的方法"治标不治本"，费劲力气删除一个旧的群组，幕后黑手马上就能再建十个新的，想要杜绝此类现象，必须要打击始作俑者。
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