数字化浪潮下催生的 DTC(Direct-to-Consumer)新商业模式正成为美妆品牌发展的新契机。品牌略过中间环节,直接触达消费者,最大化让利于消费者的同时,更直接地与消费者进行品牌及产品、消费体验的沟通。海外美妆 DTC 品牌 TULA 就是率先突破重围的优秀案例之一,今天小匠就从 DTC 品牌营销策略着手,浅析 TULA 的成功之道。
关于 TULA
TULA 在梵语中意为 "平衡",是一个以益生菌提取物的力量为基础的清洁、临床信誉良好的护肤品和健康品牌,经临床证明,它能够滋养、舒缓和平衡皮肤。TULA 由执业胃肠学家 Roshini Raj 博士于 2014 年创立,定位于美妆于健康的交叉领域,相信对身体有益的成分也对皮肤有好处。TULA 更加关注的是健康和自信,而非完美,旨在激励每个人#拥抱你的皮肤(#EmbraceYourSkin),激发用户信心和促进包容性。宝洁公司(Proctor & Gamble)于 2022 年 1 月宣布收购 TULA,并相信该品牌将有望在 2022 年实现 1.5 亿美元的净销售额。TULA 是一个以数字营销为基础、以社交为先导的全渠道品牌,DTC 作为其核心能力,通过零售合作伙伴进行销售,包括美国的 Sephora、Ulta Beauty、Nordstrom 和 Neiman Marcus 以及 Sephora Canada 和 MECCA 的澳大利亚和新西兰市场。
(图源:TULA 官网)
品牌和产品为导向
建立多元营销组合
TULA 认为在讨论数字营销组合的策略之前,始终需要从建立一个与用户相关的品牌和为用户提供优质产品开始。在当前市场环境下,带着这样的目的去服务用户十分重要。在品牌发展的过程中,TULA 一直在思考的问题是如何通过长期且多元的营销组合(Diversified Marketing Mix)主动寻找用户并与用户接触,这在很大程度上促成了 TULA 多渠道组合营销策略的成功。洞察目标消费群体
主动出击触达用户
作为一个消费品牌,TULA 主张主动去用户所在的地方触达他们,而不是等用户自己找上门来。在建立营销策略的最初,TULA 的大部分资源和精力都用于调研目标用户群体,了解他们的业余时间都花在了哪里。在调研之后,做好准备在用户群体花费时间最多的地方等待他们,使用户能够以轻松便捷的方式认识 TULA。TULA 将其主要关注点放在了千禧一代的身上,因为千禧一代正是他们产品最重要也是最大的核心消费群体。通过对浏览 TULA.com 的用户进行用户分析,TULA 发现这些访客的平均年龄是 32,其中所分析群体中有 73% 的人的年龄都在 35 岁以下;54% 的访客居住在城郊地区;27% 的人住在城市中。以此画像为基础,TULA 开始思考"这部分群体的时间都花在了哪里,以及他们社媒活动的行为习惯又是什么?"并以这些发现为核心,构建品牌整体的组合营销策略。
(图源:TULA 官网)
TULA 把主要的营销重点都放在了渠道营销上。这是因为 TULA 认为,DTC 是推动品牌真正快速增长的主要方式。
(图源:TULA 官网)
店匠出海洞察
在过去的几年间,TULA 的整体营业额翻了两番(甚至三番),其中超过一半是来自于 TULA.com 独立站官网上的 DTC 用户。这部分消费者对于 TULA 来说不只是一个提升销售额的主要来源,更是他们的品牌核心竞争力。这一切的成就都来源于 TULA 对其品牌的整体定位、对目标用户群体的充分调研以及对核心群体未来消费行为的预测。社媒营销 ——
发力 Instagram & TikTok
为了能够主动去遇见用户并引导他们到品牌独立站购物,TULA .............原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1124415.html
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