【实用】旺季来临，亚马逊卖家如何解决丢件难题，顺利获得赔偿！

继万圣节打响旺季第一枪之后，跨境电商旺季销售接踵而至。

前天，亚马逊官网宣布了黑五网一大促的时间，最终敲定了这场年终的促销盛典将于11月18日在欧洲站开启。

随后将陆续在澳洲、中东、以及北美站点全面启动。

值得注意的是，每逢旺季来临，亚马逊丢件将成困扰卖家的一大难题。

本来大促已经占据了跨境卖家不少精力，此时还要考虑丢件找回和赔偿的问题，可谓是分身乏术！

今天小马就跟大家分享下"遇到亚马逊丢件，卖家如何才能顺利获得丢件赔偿"。

对于亚马逊平台来说，在旺季阶段FBA会成为给卖家提供支持的重要物流渠道，卖家可以把库存纳入亚马逊FBA物流网络，享受FBA为其提供的拣货、包装及终端配送服务。

因为旺季业务量巨大，丢件疏漏在所难免，所以只要我们掌握几点技巧，是完全可以申诉和索赔的。

很多时候卖家在索赔时会遇到重重阻碍，难道是亚马逊不愿意索赔吗？

其实不是亚马逊不愿意索赔，而是因为卖家提供的信息不到位以及索赔情况不明确导致的。

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什么情况下可以向亚马逊提出索赔？

👉在亚马逊仓库损坏或丢失的库存

如果是亚马逊在运输途中或者存放过程中，导致货物破损、丢失，卖家可以在"Seller central"中找到出现问题的商品进行上报。

👉入库差异

如果卖家发现"入库数量"和"发货数量"不一致，此时卖家可以进行货物差异查询，如果此时亚马逊承认为责任方，同样的直接申报上诉即可。

👉买家退货未返回库.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1193121.html

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