2023年1月12日星期四

跨境电商资讯:亚马逊首次发文关于“封号标

此前,亚马逊在跨境峰会上官宣的一系列账户健康管理神器,其功能让卖家议论纷纷,被众多人称为店铺的"免死金牌"!

其中涉及到店铺申诉的"72小时黄金时间",以及需要卖家配合的事情。可查看之前的文章,内容有详细解说。

就在近日,亚马逊全球开店发出官方权威版介绍及使用指南,其中涉及到是否成功加入该计划。建议各位卖家朋友都要查看下。

如何加入账户状况保障(AHA)计划‍

满足以下条件即可加入账户状况保障(AHA)计划

1. 账户状况评级(AHR)分数至少有6个月保持在250分或以上;若降到250分以下,250分以下的天数累计不得超过10天;

2. 在系统中设置过有效的紧急联系电话。

符合要求即可自动免费加入

只要您符合加入账户状况保障(AHA)计划的要求,就会收到一封来自官方邮箱do_not _reply@amazon.com的确认注册电子邮件,并可在亚马逊卖家平台的"账户状况"页面查看您的注册状态。

如何避免失去账户状况保障(AHA)计划资格‍

如果您希望持续参与账户状况保障(AHA)计划,需满足以下条件:

1. 账户状况评级(AHR)分数至少有6个月保持在250分或以上;若降到250分以下,250分以下的天数累计不得超过10天;

2.在收到业绩通知后的72小时内联系账户状况团队,与亚马逊合作共同解决问题;您可以使用账户状况页面上的"现在与我联系"按钮,随时与账户状况专员取得联系;

3.在您配合账户状况支持团队的工作时,需要将问题彻底解决。‍

无论您的账户状况保障(AHA)计划资格状态如何,如果亚马逊认为您参与了欺诈性、欺骗性、非法或其他有害的活动,有可能立即将您从账户状况保障(AHA)计划中除 名,并停用您的卖家账户,以便保护买家、其他亚马逊卖家和亚马逊商城。

如何判断自己是否加入账户状况保障(AHA)计划‍

您可登录亚马逊卖家平台,点击"绩效" > "账户状况",根据"账户状况"页面右上方的"账户状况保障计划"提示框,判断当前是否已加入账户状况保障(AHA)计划。

(1)已加入账户状况保障(AHA)计划

当您看到"账户状况保障计划"提示框如下图所示,出现"现在与我联系"和"监控我的绩效"时,说明您已加入账户状况保障(AHA)计划。您可点击"监控我的绩效",进入"账户状况保障计划"页面查看详情。

在"账户状况保障计划"页面,若出现红色感.........

此前,亚马逊在跨境峰会上官宣的一系列账户健康管理神器,其功能让卖家议论纷纷,被众多人称为店铺的"免死金牌"!

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1250217.html


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