关于“使用eBay数据对接海外仓，服务标准免考核”政策更新的常见问题解答

为了持续助力卖家拓展海外仓业务，并鼓励更多的卖家参与使用eBay Fulfillment及eBay数据对接海外仓的服务，eBay进一步简化eBay海外仓服务标准政策，并向广大海外仓卖家推出eBay数据对接仓免考核政策。

对于使用与eBay平台已完成数据对接的海外仓发货，并且不存在由卖家原因导致延迟出仓的交易，平台将一律给予其海外仓服务标准免考核的待遇。而对于使用eBay Fulfillment服务的交易，将直接获得海外仓服务标准免考核待遇。政策发布后，小亿陆续收到一些卖家反馈，现在这里集中解答。

Q1

达到免考核条件的交易是否不会被所有项目评估？以及免考核是指整个帐号都不会被考核吗？

答: eBay数据对接海外仓发货的免考核只针对海外仓物流标准考核模块。如Seller Standard和其他评估项目仍然会对交易进行考核。此次更新是针对所有数据对接海外仓符合免考核的交易在海外仓物流标准项目里进行免考核，而非帐号级别免考核。

Q2

这次海外仓政策更新是否针对低单价及大重货的交易提供免考核？

答: 该eBay数据对接海外仓免考核政策是针对所有使用对接仓且符合条件的交易进行免考核，不区分低单价和大重货。没有满足此对接仓免考核政策的低单价和大重货交易仍然需要按照目前针对低单价和大重货交易政策进行考核。

Q3

由于eBay数据对接海外仓对接问题导致没有享受免考核政策，eBay将如何进行处理？

答: 请卖家在卖家中心下载未免于考核的交易，在确认已将这些交易传输到数据对接海外仓且这些交易满足了免考核的条件后，卖家可以在卖家中心进行申诉并反馈给客户经理。

Q4

对于多次向数据对接海外仓发送出库指令，eBay将如何认定出库时间？由于数据对接海外仓原因导致货物不能成功发货，eBay将如何进行处理？

答: 卖家第一次发送出库时间视为下达出库指令时间。如果卖家已经及时下达出库指令，而由于数据对接海外仓原因导致未能派送，仍然属于免考核。但免考核只是针对海外仓物流标准考核模块。请卖家及时与数据对接海外仓并与买家进行充分沟通。

Q5原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/642985.html

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