AMZ123获悉,4月27日,澳大利亚消费者监管机构ACCC发布了数字平台服务第四份报告,审查了亚马逊、Catch、eBay和Kogan等在线市场是否为消费者和卖家提供公平和竞争的市场。
然而,报告发现,这些市场对其平台上的消费者和卖家之间的交易具有高度控制和参与。产品排名和展示的算法是主要问题之一,这些算法可能将流量向平台自有产品倾斜。
在线市场需要更加透明
ACCC表示,在线市场应该向消费者和卖家解释为什么他们的搜索结果会推送某些产品而不是其他产品。
报告称,与其他垂直整合的数字平台一样,混合市场面临利益冲突,并且可能会以有利于自己产品的方式行事,从而对第三方卖家和消费者产生潜在的不利影响。
报告还强调了其他问题,例如消费者数据的收集和使用、争议解决程序不足以及需要更多的消费者保护。
该报告称,在线市场收集和使用的大量消费者数据可能与许多消费者的隐私偏好或期望不一致。消费者应该获得更多关于在线市.............
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