【导语】最近一年多以来，经常有来自全国各地"嗅觉"灵敏的政府机构、协会人员前来深圳调研考察，提到最多的内容就是跨境电商产业园区招商。然而听完一些地方的泛泛之论，发现他们大多只注重园区的外在硬件形象，而忽视软件配套；只重视招商，而轻视运营；只重视政策扶持，而忽视园区的造血功能；只重视短期政绩，而忽视长远规划等等。今天我们从下面五个关键方面来谈谈如何把跨境电商产业园做好。
后金融危机时代，中国和亚太经济崛起，以及扑面而来的互联网和电子商务，这三股力量相互碰撞，相互融合，深刻地影响和改变了我们现在的社会经济生活。可以说，这是一个大动荡，大变革和大颠覆的时代。在这种全新的商业环境条件下，地方政府非常有必要重视信息化和电子商务的发展，探讨地方政府在区域或行业的战略高度上利用和发挥电商的作用，突破电子商务只为个人或公司服务的传统理解。比如，这两年跨境电商受到高度关注，各地纷纷推出跨境电商产业园。
本来以跨境电商产业园为抓手，带动本地跨境电商行业发展，促进本地特色产业经济发展和转型升级，意义非常重大。但是，我们现在很多的跨境电商产业园，犯了不少错误，走了不少弯路。比如，只注重园区的外在硬件形象，而忽视软件配套；只重视招商，而轻视运营；只重视政策扶持，而忽视园区的造血功能；只重视短期政绩，而忽视长远规划等等。今天我们从下面五个关键方面来谈谈如何把跨境电商产业园做好。
（一）跨境电商产业园是一个生态圈建设
一个跨境电商产业园的价值不能简单地用销售额和卖家数量来衡量，而是要把跨境电商产业园建设成为一个集平台，货源，仓储，物流为一体的跨境电商聚集生态群落。
园区首先为跨境电商卖家提供优质的基础设施，网络和通信等硬件环境，充分发挥商务办公，网货展示，仓储物流，公共服务，人才培训，服务外包，创业孵化等功能，然后需要系统整合整个产业链和供应链的各个环节，聚集跨境电商，服务商，培训公司，物流和仓储公司等相关公司或机构，为园区跨境电商提供运营与代运营，拍摄，翻译，结汇，融资，法律顾问等一站式标准化和集约化服务。
只有流程化，才能标准化；只有标准化，才能集约化；只有集约化，才能规模化。最终的目的就是要降低园区卖家的运营成本和交易成本，形成价值洼地，产生聚集效应，培育造血功能，产生规模效应。只有这样，才能充分发挥园区在地方经济当中的孵化器，催化剂和助力器的作用。
（二）跨境电商产业园要软硬兼施
跨境电商产业园除了提供上述硬件环境之外，还需要提供看不见的软件环境。跨境电商产业园需要尽可能的集成各种必须的办公管理，项目管理，CRM，财务管理，仓储管理等信息化软件系统，并对园区内用户低成本开放，让园区用户用最小的成本，使用最高效的信息化工具。这对园区的中小电商帮助非常大。
一般的中小跨境电商资金有限，无力自行开发和购买电子商务系统和信息化工具，更无法企及享受类似如亚马逊那样高效的仓储运营服务。所以当前企业信息化程度还处在一个高期望，低水平的状态；同时，很多企业由于发展相近的电子商务模式，存在大量重复建设，浪费了大量资源但效果并不明显。如果政府牵头，给予相应的政策和资金支持，由跨境电商产业园按市场规律来实施和运营，将极大地提升当地电子商务的效率和水平，意义十分重大。
另外，针对跨境电商涉及环节多，监管部门多，订单碎片化等特点，园区可以开发"跨境电商公共服务平台"，实现无纸化、零距离、一站式、零时限、零费用的公共政务服务。
一方面在政府职能部门之间搭建公共信息平台，另一方面服务于大众（主要是指外贸企业和跨境电商）。政府职能部门之间能够共享企业上传的数据，并进行数据采集、交换对比、监管等工作。通过"三单对比"，企业享受正常的结汇退税服务。让跨境电商从灰色地带走向阳光化，小黑丑变成白富美，高大上。
总之，跨境电商产业园需要软硬兼顾，吸收国内外先进的电商技术和理念，在流程，模式，管理方式等各个方面实现创新和突破，才能最大限度地降低跨境电商卖家的交易成本，最大限度地促进跨境电商快速成长。而很多情况下我们通常只硬不软，只注重外在形象而缺少软件配套服务。
（三）与本地特色产业经济相结合
地方政府需要根据本地特色产业经济来安排跨境电商产业园。把电子商务和发展本地经济结合起来，立足本地现有优势，以跨境电商园为抓手， 抢占新时期新一轮社会分工的制高点，重新塑造本地区的竞争优势，搞活本地经济，推动本地特色产业经济发展和转型升级。
每个地方经济条件不同，可以优先发展反映当地特色的电商产业园。如以服装业闻名国内的虎门，服装服饰行业年产值超过300亿元、年销售额超600亿，一直是虎门传统支柱性产业。通过做好服装电子商务规划，科学统筹产业布局，打造虎门服装电子商务产业发展的政策体系，提升虎门服装电商公共服务平台能级，重视服装及服装电子商务产业人才引进和培养，优化服装电子商务园区，推动服装电子商务产业集聚，推动虎门服装电子商务配套产业发展。下面提到的沙集模式，虎丘模式，淘宝村模式，白沟模式等等，都是电商结合当地特色经济的成功典范。
1）沙集模式：2006年，沙集镇东风村年轻人孙寒从县移动公司辞职，开起了第一家网店，从事简易拼装家具的网络销售及加工。经过短短的四年，村里的网店生意从无到有，网店模式被更多的村民成功复制，以东风村为例，全村1180户，约有一半的农户在网上开店，整个沙集镇网店的年销售额超过3亿元。网络销售及加工同时带动了周边产业的崛起和发展。到2010年年底，沙集共有板材加工厂6家，五金配件2家，物流快递15家、电脑专卖店7家。沙集模式是农村经济中信息化带动产业化，产业化促进信息化的典型。具有全局性的重大意义和推广价值。
2）虎丘模式：虎丘婚纱市场也是在跨境电商推动下，发展非常火爆。到了苏州虎丘，你会发现各种各样的婚纱店琳琅满目，天赐广场有100家左右，玫瑰田大约550家到580家之间，居家桥前后大月400家，打柴浜200家不到，昌华集团现在还有几十家，这些都是有门店的，还有一些婚纱工厂没算在内。到了傍晚时，街道两旁都是各种各样的物流快递公司，婚纱卖家按照这一天集中起来的订单将婚纱打包，然后交.............
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