一方面随着东南亚互联网渗透率不断提升,东南亚的买家已经从前期初识电商购物,到现在对商品品质、发货时效等有了更高的要求,买家们更希望在短时间内收到性价比高的商品;
一方面,跨境卖家想要实现品牌效益最大化,本土店毋庸置疑是最好的选择:
(1)品类限制更宽
跨境店铺店铺在售卖的品类上有较大限制:
①每个国家的海关物流均各有管控,部分品类受限无法流通;
②平台限制,跨境店铺禁止销售部分品类。
而这些禁售的品类,对于本土卖家来说没有影响。
因此本土卖家在产品售卖品类上,本土卖家可以上架更多品类的产品,拥有更多的选择,也拥有更大的商机。
(2)本土店铺容易弥补物流短板
跨境店铺在消费者购买完商品后,需要一系列发货链条,经过一个周期下来至少10-15天,再加上海关、东南亚快递派送员的工作效率,买家收到商品的时间更长;
而本土店铺商品可实现当天下单,最快24小时内快速出货,最快2天签收,大大提升了物流效率与客户满意体验度。
(3)本土店铺时效性更强
网络购物质量出现问题时,会增加售后的物流成本,售后时间也比较长,大大降低了客户体验,而本土店铺的优势在这方面优势也比较明显,可以大大降低了售后的物流成本,同时售后服务的时效性也更强。
很多跨境卖家开本土店铺是比较"简单粗暴"的,选择直接购买本地资料(电话卡,身份证信息,公司账户,银行卡)开设的店铺;
虽然方便、快捷,但危险重重,因为信息很容易被持有者滥用,极其容易被平台封店;
再者,便是资金安全没有保障,由于店铺信息以及银行卡绑定的是别人的身份信息,
一旦和身份证持有者在金钱上出现争执,那么很有可能之前所投入的资金、精力就付诸东流了,而且跨国维权也并非是易事!
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