怕被封号？详解2022年使用亚马逊产品小卡片的正确姿势

怕被封号？详解2022年使用亚马逊产品小卡片的正确姿势

通常来说，亚马逊产品小卡片是亚马逊卖家在其包裹中包含的一种印刷营销材料，它会提供联系信息、感谢信息、社交链接或评论请求。即使在发货后，产品小卡片也是亚马逊卖家与客户产生互动的绝佳方式。但从去年开始，因亚马逊产品包装中放置小卡片大量卖家被封号的新闻到目前还是让行业里所有卖家记忆犹新，那亚马逊是不允许卖家使用小卡片了吗？还是允许使用小卡片但有特殊要求？本文将对此作出详细的探讨解析。

一、亚马逊产品小卡片有什么好处？

在订单包裹中放置亚马逊产品小卡片也并非一件非常容易的事，你需要创建设计内容排版并打印它们，这将花费你的时间和金钱。然而，努力是值得的，在你的亚马逊包裹中添加产品小卡片具有以下好处：

1.提高品牌声誉-当客户对他们的购买和随之而来的小信息感到满意时，它可以提高他们对品牌声誉的认知。

2.提高品牌知名度-你还可以通过添加有关品牌的详细信息来提高品牌知名度。

3.培养客户忠诚度——产品小卡片是一种提供客户服务并同时加强与客户关系的方式，从长远来看，这可以提高客户忠诚度。

4.推广其他产品- 你的产品小卡片还可以用来重申你的产品的价值或从你的亚马逊店面推广其他客户可能不知道的其它产品。

5.征求评论和评论——亚马逊产品小卡片是请求评论和评论的直接方式。但是，请谨慎使用你的措辞。以下部分将概述亚马逊的小卡片政策以及你需要了解的关于征求评论和评论的信息。

二、亚马逊的产品小卡片政策是什么？

图1

亚马逊的政策对你可以做什么以及如何做有严格的限制。虽然上面列出的好处很明确，但违反亚马逊关于产品小卡片政策带来的灾难是毁灭性的，以下是亚马逊的产品小卡片政策要求：

1、你不能指示人们因留下负面评论而与你联系

如果可能的话，亚马逊会寻求诚实的评论。如果客户服务体验很差，客户评论应该反映这一点。 要求客户在有任何问题时与你联系似乎无害，但它会影响正确的的产品评论，会导致客户可能在标准流程之外获得退款或其他奖励。

2、你不能使用操纵情感来请求评论

要求具体的产品评论很明显是不可以的，另外，亚马逊也不允许使用操纵情感请求任何评论。例如，你可以描述一些关于你如何成为家喻户晓的品牌的故事，但你仍然不可以通过描述一些情感性的内容来引导客户进行评论。

3、你不能为评论提供奖励

亚马逊明确表示，你不能为评论提供任何程度的奖励。这些奖励措施包括：

1.另一个免费产品

2.他们的下一个订单免费

3.折扣

4.礼品卡

5.现金

4、你不能建议从亚马逊转移业务

你可能很想通过你的亚马逊产品小卡片将客户的业务带到另一个电子商务平台。然而，亚马逊认为这是一个很大的禁忌。这种违规行为会导致你的帐户被暂停。将他们引导到任何其他平台都违反了亚马逊的产品小卡片政策。

5、不要说你的竞争对手的坏话

不要使用你的产品小卡片内容来传达有关你的竞争的不良信息。 你的竞争对手也在亚马逊上销售，亚马逊希望确保你仅靠自己的优势赚钱。说竞争的坏话被认为是操纵性语言。亚马逊的行为准则详细说明了你作为卖家可以做和不能做的所有事情。因此，在考虑任何产品小卡片内容之前，请务必先熟悉它们。

6、不要索取联系信息

亚马逊禁止你在他们的平台上"过度沟通"。这意味着没有骚扰性的评论电子邮件，如果他们没有关注你的品牌也没有电子邮件通知客户新产品。你可能认为你可以请求联系信息来解决此问题，但这是错误的。亚马逊认为发送另一封邮件以切断亚马逊的沟通是糟糕的客户服务。

7、你不能要求正面评价

虽然你可以请求评论，但你不能要求这些评论是正面的，亚马逊要求卖家必须遵守客户本身的意愿留下公正的评论。

图2

三、我应该如何要求对我的亚马逊产品小卡片进行评论？

其实，亚马逊是允许产品小卡片的。然而，最大的错误是忘记将内容限制为仅要求评论，并且卖家经常误认为是产品小卡片使用过多的缘故。查看这些提示，以确保你不会在这些产品小卡片上犯同样的错误。

提示一：不要在优惠券中包含评论请求

许多卖家认为他们可以将评论请求和优惠券放在同一张折页卡片的不同页面上。他们可能认为他们的折扣代码与评论请求不同。然而，亚马逊不太可能认同这种观点。当你将两者包含在同一个框中时，亚马逊通常会假设一个用于另一个。客户也可能会看到相同的情况，从而产生一个问题，客户认为你正在激励评论。 为避免这种情况，请务必将评论请求和优惠券放在单独的卡片上。

提示二：请务必在说明中包含评论请求

收到负面评论有时来自客户不理解产品，不知道如何使用产品会导致糟糕的体验。产品小卡片为你提供了说明的机会。你应该像为小学生编写这些说明一样。客户对你的产品提出的问题越少，评论情况就会越好.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/841596.html

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