今年，光伏产品出口总额同比增长90.3%，达到约为440.3亿美元，创历史新高。
我们就「光伏出海」的话题与行业出海佼佼者易尚光伏讨论了四个问题：
● 欧洲能源危机为光伏产业带来的机遇和空间？● 2023海外新市场的下一站在哪里？● 光伏行业品牌化靠什么来驱动？● 如何运用EDM营销提升私域流量的"复利价值"？
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"需求摆在那儿"易尚光伏于2014年开始布局海外市场，2021年开始通过SHOPLINE搭建独立站，主营欧洲市场，每周有五百万以上的光伏逆变器产品从国内工厂发出。
图|易尚光伏产品运行模式
"从我入行，每年的增长都是翻倍的。"易尚光伏独立站的负责人吴经理说。
跨境风口轮流转，17年起光伏的增长相对稳定，普遍行业萧条的2021年又逢海外能源市场的剧变，天时和地利，内外部对光伏前景充满乐观。
根据泛欧洲电力交易所Nord Pool的数据，8月中旬欧洲电力系统均价为每兆瓦时320欧元左右，立陶宛、德国、瑞士、法国等国家的电价达到了550欧元每兆瓦时以上。
伴随国际局势对能源供应的拉锯，国际货币基金组织称欧洲2023年气价电价或将再创新高。
易尚光伏的一位罗马尼亚客户曾算过一笔账：当时的家用电在高峰期能达到3.7欧元一度电，他每月的电费账单在上百欧元。在购买了易尚中等价值的光伏产品后，系统的一次性投入在6个月内基本实现本钱回收。
"用光伏逆变器来抵扣能源开销，是不少店铺和家庭的选择。"
某些欧洲地区政策上还采取了剩余电力收购制度——用不完的电，可以反向开闸由电力公司有偿回收，易尚的产品就能够支持这个功能，对本地化的需求十分友好。
"需求摆在那。"吴经理讲起这一年的订单都有踩在风口的感慨，"去年地区危机时期，乌克兰大断电，着急采购的客户点名要飞机来拉产品。"
新政策指向未来8年光伏的需求预期将持续可观——今年5月，欧盟委员会出台 REPowerEU 计划，提到2025 年将太阳能光伏装机容量翻一番，光伏安装容量到2030年达到600GW，且分阶段强制在新公共建筑、商业建筑、新住宅安装太阳能电池板。
近水楼台先得月，易尚光伏在海外的重头市场德国、西班牙、波兰、比利时建立了海外仓，部分欧洲买家3天能收到产品，远一点的地址5-7天也可以送达，这也成为了易尚在本地市场有利的竞争优势。
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"客户信任我们，复购率达到30%"光伏产品结构较为精密，远距离运输的破损率以让团队伤了一阵子脑筋。
在之前的很长一段时间里，通过海运、空运方式送往海外消费者的产品有近30%都出现了变形、磕碰的损坏。这就为售后服务的协调带来了压力。
即便海外仓能缓解部分产品提供一个维护"中转站"，但欧洲修缮人工成本高得离谱，重金请来的维修人员往往无法对产品的修补尽责到底，依然有一部分客户在反馈收到产品的器件问题。
为了维护好易尚在新市场来之不易的口碑，老板拍板："补发！"当即，易尚给反馈损坏问题的客户都安排了器件的补发。在真诚的用户维护下，易尚目前做到了30%以上的复购率，在消费者心中建立了良好的品质口碑。
"有一个客户是14年买的机器，还是当时最普通的版本SPL5K，用到了2019年才淘汰掉。"一台家用光伏的迭代周期基本在一年左右，即便使用一年，对于有供电需求的家庭也是十分划算的。
低价内卷、恶性竞争已经让吴经理见识到出海市场不那么光鲜的一面。
吴经理的另一位买家分享过一次其他光伏产品购买经历：买家在线上购买到一个描述中写着5000w功率的光伏产品，等到货一使用却发现了问题，功率根本达不到，主板也是状况百出.............
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