跨境趋势解读：2023年非洲电子商务的5个趋势

全球电子商务销售额预计将在2023年继续增长，这对零售商来说既是挑战也是机遇，尤其是在非洲。

移动商务的兴起

由于疫情，移动电商在电子商务行业中的兴起已有一段时间了。根据 AppsFlyer 基准数据，与 2021 年初相比，2022 年上半年非洲大陆的移动应用总安装量增长了 17%。

移动电商正迅速成为消费者首选的购物渠道。随着越来越多的消费者使用手机和平板电脑等移动设备来购买产品，预计移动电商销售额将在 2023 年及以后显著上升。

全渠道电子商务开始发挥作用

随着疫情防控政策的优化调整，消费者开始重返实体店购物。因此，不少品牌正在扩大他们的门店数量，而在线零售商也尝试开设快闪店来满足这一需求。为了提升店内体验，零售商正在采用人工智能和应用程序等技术。这些程序能够让员工访问客户帐户详细信息，以提供更好的服务，并确保店内库存实时在线反映。Shoprite 就是一个很好的例子，它已经在他们的南非商店中实施了人工智能，旨在增强顾客在商店中的购物体验感。

社交电商

社交媒体的开放空间，裂变的传播速度，广泛的参与程度等特点，都在电子商务发展插上了翅膀。据统计，全球社交商务市场预计到 2027 年将达到惊人的 6045 亿美元。.............

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