2024年3月21日星期四

HelpLook AI知识库:关键词快速定位,预测想要的答案

超过半数的用户倾向于利用网站自助服务来解答关于产品的疑惑。然而,放置在网站常规菜单栏的帮助中心信息复杂,查找方式不够方便。HelpLook小部件可灵活集成至网站、APP及小程序等平台,高效调用知识库内容,智能整理出精准的答案


|基础搜索功能—快速捕获关键信息

1. 普通关键词搜索

首先,用户只需输入关键词,小部件便能迅速调用知识库中的相关内容,显示出包含所查关键词的文章和目录。这种快速定位所需信息的能力,极大地提高了用户解决问题的效率。


|AI智能搜索—获取智能答案

1. 深度理解用户意图

HelpLook小部件不仅能够简化信息检索,它还具备AI智能搜索能力,深刻洞察用户意图。借助OpenAI、文心一言、Azure等AI大模型,精准分析用户输入的关键词,智能整理出用户所需答案

2.便捷开启AI搜索

通过简洁的设置界面,用户可轻松启用小部件的AI搜索功能。

步骤:点击页面左侧的"设置" → "站点设置" → "AI",开启"AI搜索"

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1622679.html


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