图片来源:图虫创意
2021年,受物流和原材料成本上涨、平台政策调整、价格战等因素的影响,不少卖家开始意识到合规化和品牌化的重要性。要实现从野蛮生长到精耕细作的演变,微智CEO郭亚超认为独立站为卖家提供了更多碎片化的增长机会,卖家要做好品牌出海可以从新品类、新形态入手,打造差异化优势。
围绕当前大部分卖家遇到的问题,微智CEO郭亚超也提出了针对性建议。
以下为谈话实录:
雨果跨境:目前亚马逊运营最重要的是什么?怎样才能在亚马逊上保持一个稳定的增长?
郭亚超:2021年作为一个分水岭,圈内不少卖家朋友都深受封号潮的影响,并面临关停转型的情况,作为一个转折性事件,也基本上标志着亚马逊运营进入到另外一个阶段——合规化。
也可以说非合规化有很大的风险,但是这个问题在跨境电商刚起步时或是卖家刚入行时是不存在的。在之前,无论是涉及灰色地带还是使用违规的一些手段,都是获利大于风险的。但是现在风险和获利的程度几乎是成正比的,所以合规化已经成为很多卖家的共识。
要在亚马逊上保持稳定的增长,在合规化的前提下,卖家还要在运营和产品这两个维度上下功夫。
第一个是运营的流程化和模块化。之前我们会用一个很厉害的运营,单打独斗拯救一个产品或者一个链接,这条线存在巨大的不可确定性,这就是风险所在。但是在未来运营这条线一定是模块和流程越来越清晰,对运营经验丰富员工的依赖可能会越来越弱,因为运营的流程化和模块化产生的创造力,可以填补运营经验方面的空缺。
第二个是产品的沉淀和供应链的优化。运营团队再怎么努力,还是没有真正懂供应链或是产品方面的人员专业。供应链的深度合作会是一个大趋势,我们也会重点跟供应商联合,比如说交叉投资,或者是相互持股,或者是共同出资专门做一个项目或是一个产品,同时发挥运营、营销以及本土化的优势,并把供应链上下游和产品深耕后的优势结合起来,作为2022年亚马逊稳定增长的一个点。
雨果跨境:微智有没有在去年封号潮中受影响?是如何应对的?
郭亚超:从2019年开始,我们对亚马逊政策变动有了大概的预判,在运营时已经开始有意识地规避违规手段,所以没有直接的影响。但是间接影响是存在的,因为我们合作的供应商受到的影响是肉眼可见的,这些供应商在其他大卖被封号后,货物被大量积压,会同时受到货物积压、清货、资金周转等问题的困扰,对我们后续合作也不利。
雨果跨境:2021年,行业中不少卖家都受到成本上涨以及平台政策的影响,微智是否也受到这些困扰,是如何应对的?
郭亚超:这些都是卖家的切肤之痛,因为成本、物流带来的痛苦甚至远远超过了平台运营端变动的影响。比如说汇率影响利润20%左右的变动,物流成本上涨可能又挖走利润的15%左右,原材料成本再上涨10%—20%,几乎一半的利润就被挖空了,这种情况下,不管在广告方面怎么优化、运营如何努力,在大环境变动的情况下,利润下降就是无解的。
2021年作为一个空前的转折,不管是平台的打压还是物流成本的上涨,加上新卖家的涌入,所有不利因素叠加起来,最后大家开始打价格战,内卷越来越严重。
不止中小卖家遇到这种问题,我们看了安克的财报,安克的物流费用涨到30%以上,傲基、帕拓逊那些顶级大卖受到的影响更大,但是也无能为力。大环境没办法撼动,这种情况下只能做适应性调整,从运营、产品和供应链方面去优化。
雨果跨境:这两年独立站相关的话题非常火热,不少人都说要去做独立站,谈一下您对独立站的看法?
郭亚超:卖家做独立站的话,一种是流量型的打法,一种是基于产品的打法,要想在某个垂直品类深耕,就需要这两者结合起来。但是不同国家的社交状态是完全不一样的,私域流量承接的载体也不一样,所以就不存在一个大而全的载体,可能分割化、碎片化比较严重。所以跨境电商卖家在独立站这块<.........
图片来源:图虫创意2021年,受物流和原材料成本上涨、平台政策调整、价格战等因素的影响,不少卖家开始意识到合规化和品牌化的重要性。要实现从野蛮生长到精耕细作的演变,微智CEO郭亚超认为独立站为卖家提供
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