用户至上的时代，客户体验在各行各业都是重中之重。
跨境电商行业，良好的客户体验可以促进转化，这对于B2B 卖家更甚，客户体验是他们保持强劲增长的驱动力。当前B2B外贸独立站都在尝试解决客户的需求以提升客户体验。殊不知，这种思维正在阻碍独立站的发展。
如何做好B2B外贸独立站
据研究表明，76%的买家认为能迅速找到自己想要的东西的网站才是一个好网站。那么，对于B2B外贸独立站，何为成功？能满足B端客户高效采购需求就是成功。根据客户的采购思维或习惯提供一个简单、高效的购买流程才是真正做好一个B2B外贸独立站的核心。
B端客户采购思维/行为
B2B外贸独立站面向B端客户，这类受众是带着明确目的来浏览网站，而采购过程通常复杂，需要大量研究和评估产品，B端客户肯定是希望在一定时间内清楚地了解产品，然后做出明智的购买决定，简单、高效地完成采购任务。
而B端客户的购买行为通常是：某些企业采购产品，采购部门收集评估产品、会计部门批准采购，再将决定上报老板。这其中包括决策者（老板）、购买者（采购部、财务部）和终端消费者（使用者）三者的采购思维，采购者想要高效完成任务，难上加难。
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