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卖家您好,近期受"新冠"疫情影响。部分地区的卖家朋友们可能面临发货困难的情况。Shopee平台与您携手共同面对,特此发布以下政策:
物流时效豁免延长
1)针对2022年2月28日至2022年3月14日期间生成的订单,若您在此期间的订单受到疫情影响无法按时发货,请及时通过Shopee在线客服或者您的客户经理进行反馈。已反馈的订单物流时效豁免将延长至3月24日。若订单已经取消,处理办法请参考下文的惩罚计分豁免内容。
2)针对受疫情影响地区(广东省、上海市、山东省、吉林省、江苏省连云港市、浙江省杭州市)2022年3月15日至2022年3月20日生成的订单,Shopee平台将会自动设置物流时效豁免延长至3月24日。无需您主动反馈。
3)2022年3月21日及之后生成的订单没有物流时效豁免延长,若您届时仍然不能发货,请提前为不能发货的商品设置好预售或者调整商品库存为0。预售商品政策豁免详情请参考下文。
*注:
1)物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)
2)若您的订单未受疫情影响,但是仍然反馈给了Shopee在线客服或您的客户经理,Shopee核实后将会取.............
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