2022年3月14日星期一

首次报价高出同行四倍的最终结局如何

在外贸客户开发过程中,很多外贸新人会因为报价后客户总是没有回复或者说价格贵,而害怕报价。在过去的学习和分享里,我们也多次谈到了关于报价的这个话题

报价的重要性不言而喻,那么如果初次报出的价格,就高于同行报价的四倍,你觉得还有挽回的余地吗?

这是一个已经过去很长时间的故事,讲述如何拿下一个本不可能拿下的客户,也是那年我做的最精彩的一件事情。

描述订单故事之前,先说一下我的一些基本情况:

1. 身份:SOHO一枚
2推广平台:自己搭建的网站
3推广方式:不主动出击,等客户自己通过我的网站和我联系

2015年9月,一家澳门的公司通过网站找到我,给我发了一个样品图片,然后问我是否能生产这个东西。

其实半年前这个公司的其他人员已经联系过我,也是问这个产品是否能做,但是简单的往来信件之后,就没有下文了。

我从来不做港澳台地区的生意的,因为沟通完全无障碍,这一点某种程度上来说是SOHO的大忌,因为客户可以很方便的看厂之类,并且更方便进行各个供应商之间的价格比对。特别是经济形势不好的情况下,客户一旦发现我是一个SOHO,对订单很不利。因此一开始我就没觉得这是一个能拿下的订单。

和之前不同的是,客户这次发给我了他们产品的设计图。既然发设计图了,我也就粗略的看了一下,然后给他们发了一个报价书。

(备注:报价之前,我已经通过Google大致了解了这个公司的规模,销售产品的价格之类,觉得是一个大公司。再加上之前我也没有觉得这个客户我能拿下来,因此也就没有给他们开任何优惠价格,相反还提高了单价。)
信发过去没多久,就收到了客户的回信。他问我为什么价格这么高,随信附上了他们老供应商的产品报价,还非常详细的询问我,如果我们生产这个产品,会用什么材料,什么工艺,什么设备进行加工云云,总之是问的很详细。

每次看到这种带有竞争对手报价的来信,我就很头疼,特别这次我的价格几乎是对方的4倍。对方的报价几乎要比我拿货的价格都要低,因此我几乎已经不想回这个信件了,因为任何解释在4倍价差面前都是苍白无力的。

不过出于礼貌,我还是给他们回复了信件,详细解答了他们的问题。然后还给他们说因为我们的用料,工艺等不同,因此成本高,但是产品质量也比普通厂家要好。我们欢迎客户比较价格,但是希望能够基于同样的质量标准。
客户的第三封信件是询问我是否能提供样品,以便他们进行质量检查。另外还询问了我更详细的一些工艺,材料,工期的问题。

我给客户说要样品没问题,但我们不提供免费的,需要他们支付费用,同时对客户的其他问题做了详细的解答。

因为时间已经是晚上了,当天没有再收到客户的回信。第二天一早,我抽空仔细的看了一下他们发给我的产品设计图,发现他们的设计图上有一个尺寸有问题。这个尺寸在中国大陆不具备工艺可实现性。因此我就给客户追了一个EMAIL, 告诉他这个尺寸我们没办.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/815814.html


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