慢到无力吐槽、差评不断，末端交付问题迟迟难以解决，马来西亚市场还值得卖家期待吗

今年 3 月以来，受平台政策调整、斋月及其他原因影响，马来西亚的快递行业正在遭受巨大挑战，站点数量锐减、交付速度变慢成为消费者共同的感受，严重打击了电商消费者的购物体验。

时至今日，这种情况依旧没有好转的迹象，面对严峻的市场形势、不理解客户给的一星评价，让马来西亚本土卖家苦不堪言，甚至心灰意冷。

平台政策调整

鉴于马来西亚等东南亚国家物流发展还不完善的现状，为了给网购用户提供更好的购物及交付体验，今年以来，马来西亚排名第一的电商平台 Shopee 开始调整平台的物流合作伙伴。

根据 Shopee 马来西亚站发布通知显示，平台于 3 月 17 日对现有的物流合作伙伴进行调整。具体表现为取消卖家自主选择快递公司的权限，将原来卖家自选使用的快递公司进行重新分配，如果卖家觉得平台分配的快递公司不方便或不能满足自己的需求，可以申请调换。

乍一看，这样的调整并没有什么大问题，无非是取消了卖家的一个权限而已。然而，事情并没有想象的那么简单，据多位卖家在社交媒体表示，一方面，平台没有对此次调整可能对网购带来的影响向买家说明（仅向卖家进行了政策调整通知），致使在政策生效之日，很多买家无法在平台下单，显示物流合作伙伴不支持。

另一方面，平台通知虽然显示卖家可以申请调整物流合作伙伴，然而，当卖家发起申请时却屡遭拒绝，特别是想要换掉 Shopee 自有的快递公司 Shopee Express 时，这被卖家视为为了推广自己的物流，故意为之。

这样操作的结果就是，一方面，Shopee Express 这里在短时间内涌进了大量订单，受制于运力不足，致使无法正常交付；另一方面，其他快递公司，诸如 J&T、Best 等无单可派，只能不断缩减快递员编制，甚至造成加盟站点关停。

所谓一波未平一波又起，斋月节日的到来进一步加剧了这种形势。

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