运营没钱烧的时候想想白帽

当前市场行情下，一个爆款快速起盘实现短期利润最大化的风口已经不再。卖家考虑更多的是，在当前的订单量同比不断下降的情况下，是否应该放弃一些价格战略（过度的低价内耗）和烧钱的广告打法（主要是投入产出比越来越差），转向以产品为主的白帽玩法去推产品呢？

事实上，转向白帽运营是一种明智的选择。在亚马逊平台上，过去黑帽运营所采用的违规手段已经被越来越严格的规定和惩罚所取缔，而白帽运营则强调通过提高产品质量、服务水平和用户体验来实现长期增长。我们可以发现，白帽运营已经成为亚马逊的主流趋势。

小V根据一些后台留言及业内交流，整理对于新手运营而言，在白帽运营中会遇到的困惑及相应的解决方案。

在进行白帽运营时，获取评价是一个重要的环节。以下是一些可能的解决方案：

通过客户服务获得好评。通过优秀的客户服务和高品质的产品来获得客户的好评，从而提高评价率和评价质量。

通过亚马逊的 Vine 评测计划来获取评价。Vine 评测计划是亚马逊提供的一项服务，可以让卖家向一些有影响力的用户免费提供产品，以获取他们的评价。通过 Vine 评测计划，可以快速获取一定数量的评价，提高产品的信誉度和销量。

提供优惠券或折扣券以获得好评。为购买你产品的客户提供优惠券或折扣券，以换取他们的好评。但需要注意的是，这种做法也容易被视为违规操作，因此需要遵守亚马逊平台的规定。

在防御差评和应对推广中的差评问题方面，以下是一些可能的解决方案：

加强产品品质。产品是白帽运营的核心，提高产品品质和服务水平，从源头上避免出现问题，减少差评的发生。同时，好的产品也会带来更多的好评去稀释差评的负面影响。

及时回复和解决顾客投诉。当顾客投诉或反馈出现问题时，及时回复并尽快解决问题，避免顾客不满意后产生差评。

对于恶意评价，可以联系亚马逊客服进行申诉并要求删除。但需要注意的是，只有当差评违反了亚马逊平台的规定时，才有可能被删除。

关于广告投放运营思路：

1. 在自动广告中，固定建议竞价，预算10美金一天，先跑一周看情况，选出可以出单的词去开精准广告。

2. 对于品牌分析里选出的自己类目的大词，可以一起跑广泛或短语广告。

3. 在选定的核心大词中，可以考虑分别针对每个关键词单独开一个自动的紧密和自动的宽泛广告来拓词。

如何拓词：

为了拓展关键词，建议使用自动广告来跑词，并根据你的竞价和预算的情况，设置广泛和短语匹配的关键词。在运行一段时间后，你可以根据点击率、花费和转化率来分析这些关键词的效果，并从中选择出表现最好的关键词，然后将其用于精准手动广告。

除了自动广告之外，你还可以使.............

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新手容易上手的5个tiktok数据分析工具！建议收藏！

现阶段，各大视频平台占据了网友们大量时间，尤其是tiktok。用户在那里，消费潜力就在那里。越来越多商家嗅到了tiktok的商机，开始海外掘金之路。虽然头部品牌把握住了平台的生命线，但其余的跨境卖家们仍然可以充分发掘利基市场，通过数据分析了解更多区域消费潜力和爆款，进行各种精细化营销活动，快速爆单。

对于想要成功出海的跨境卖家，对市场的洞察和研究是必不可少。如何洞察市场趋势、分析选品、寻找优质带货达人、监测同行小店等都是卖家们亟待解决的难题。这些问题，都可以通过强大的数据进行分析，得出解决方案。

那小编也和大家分享一些对新手友好的数据分析工具，帮助你更快掌握平台的规律。

1、超店有数

超店有数是一款比较实用的tiktok数据分析工具，可以帮助卖家充分了解最新的大盘趋势、30秒挖掘tiktok潜力爆品，精准挑选出高ROI达人，实时监测竞对小店，抓住市场机遇。如果卖家需要进行市场分析和竞争对手监测，它是一个值得使用的工具。如果是小白卖家，还可以帮助小白卖家们0基础入门TikTok电商，轻松掌握赚钱门道。

超店有数专注于TIkT0k电商选品与营销分析，覆盖TIkT0k商品、达人、视频、广告等多维度数据，帮助卖家们第一时间发现爆品，掌握广告营销策略，实现快速跟品和跟卖。

2、Pentos

Pentos是一个允许用户根据视频或视频音乐进行追踪和分析的平台。该平台对新手比较友好，可以监控达人和热门视频，还可以更加垂直分析TikTok数据。然而，该平台仅支持英文，且覆盖面不大。如果您想追踪单个主播或视频，付费价格不高。但如果您想追踪多个主播或视频，则价格可能会比较高。

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外贸提单是什么？你需要知道的那些基本知识和注意点！

提单BILL OF LADING（B/L）就代表货物，一定要对提单有足够的了解。

基本知识和注意点

1. 提单通常是3正3副，也有2正3副的。假如信用证有要求的话，要和货代特别说明。

T/T付款方式时，理论上只需要一张正本就可以了（提货后其他正本自动失效，副本不能提货），T/T收到全部货款后，给客人寄正本时可以考虑给自己留一张正本，其他全部寄给客户（以免提单在寄件路途中丢失）。

2. 提单正面要显示承运人（全名）。这是知道了解到的内容，实际在做信用证的时候，银行告诉我提单上没有显示承运人后仍安全交单收款（因此理论上应该是要显示的）。

正面显示承运人的则右下角直接由承运公司盖章签字。

正面没有显示承运人的并且是由运输行签署提单时，则在签署提单时注明签署人身份。

正面有显示承运人的全名但运输行签署的提单，在签署时应注明运输行的身份。

3. 已装船提单和备运装船提单：

已装船提单：货物装船后签发的提单。

备运装船提单：货物在未装船时签发的只代表承运人接管托运人所交的货物，因此该提单无法证明货物的装船时间（备运装船提单日期并非装船期）。

当备运装船提单.............

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详解2022年波兰电商市场概况

波兰作为中东欧最大经济体，是中国卖家拓展新市场流量的绝佳选择。近年来波兰经济持续增长，人均GDP已达到15,656美元，电商消费市场潜力巨大。

波兰本土电商平台

Allegro成立于1999年，成立之初是一个拍卖型网站，目前在波兰电商领域牢牢占据第一位，市值约 700 亿兹罗提（大约 184 亿美元）。放眼整个欧洲电商市场，Allegro的网站访问量也排在前5。Allegro 在波兰已有 20 多年得历史，是波兰具有认知度的品牌和网站，基本上是很多波兰朋友购物的首选，也是在欧洲市场上为数不多的压过ebay和Amazon的平台之一。

近日，波兰电商Allegro表示，平台接入的Dotpay、PayU、Przelewy24、BLIK等在线支付系统中，PayU在平台的使用率最高。

在时尚品类中，德国的 Zalando 平台其实也挺流行的。他在波兰的主要卖点是品牌商品的价格比线下你能找到的所有地方都便宜。而且除了打折之外，他也很注重突出环保和可持续发展的理念。

Shopee 即将进入波兰， 首次进军欧洲电子商务领域。

eBay平台近日宣布将重启波兰站点（eBay.pl）。eBay希望成为该国三大电商平台之一，与波兰电商Allegro、亚马逊争夺市场份额。波兰市场拥有超过2200万买家，大约92%的波兰家庭都能上网。

近日全球支付巨头Klarna宣布将在波兰上线，并与国际快时尚品牌H&M合作推出"30天内付款"服务。

波兰电商环境

波兰是欧洲一个非常不容小觑得黄金电商市场，原因如下：

1、优越的地理位置

波兰位于欧洲东中部, 西与德国为邻, 南与 捷克斯洛伐克接壤, 东临俄罗斯、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰, 北邻 波罗的海。是欧亚大陆十字路口，另外也是"一带一路"沿线国，因为中国一带一路的建设, 中波合作加速发展, 双边贸易额不断增长, 更促进了波兰市场的繁荣。

2、稳定健康发展的经济环境

在欧盟整体经济下行的情况下, 波兰却还在维持增长。从购买力上看, 波兰也是欧洲经济发展最好的国家, GDP每年在增长。同时波兰也是中东欧地区人口、面积、经济总量最大的国家。人口有3800万，在欧盟人口中排名第五，是中国卖家拓展欧洲流量的绝佳选择。近年来波兰经济 持续以超过欧盟平均增长率的速度增长，人均GDP15,656美元；中东欧第一经济体说的就是它。

3、年轻人口多

相比西欧其他国家国家，波兰具有后发优势，25-54岁人口占据43%，因为中青年相对较多，所以线上购物需求旺盛。值得注意的是，近年来，波兰50岁以上的消费群体逐渐庞大，消费者人数占比从2015年的12%上升到28%，而18-34岁的消费者群体相应减少。

波兰电商市场概况

2020年波兰电子商务市场规模达到119.9亿美元，领先于土耳其，落后于瑞典，预计未来五年将增长到179.4亿美元。对于波兰人来说，跨境购物是一件很平常的事情，中国为波兰最受欢迎的跨境市场，跨境网购中53%商品购自中国。

波兰的互联网普及率约为84.5%，这一比例相对来说比较高，绝大部分的手机用户安装并使用了购物软件进行线上购物，88%的消费者曾有过网购经验，超过半数的波兰消费者为女性，这一现象在全球市场普遍存在。但随着电子商务的不断发展，男性消费者不断增加，消费者的性别差异化逐渐消失。

就社交软件来说，在波兰使用最多的是YouTube，92%的社媒用户都注册使用过YouTube；Facebook排在第二，占比89%。Facebook旗下的聊天软件：Facebook messenger排在第三，占比72%。

从广告投放的角度来看，YouTube是增速最快且增量最大的投放平台，其他平台均呈现下降趋势。由此可见，针对波兰市场做广告的商家需要多多关注YouTube，创作优质的视频内容以吸引消费者的注意。

波兰消费者喜好

在波兰，天主教是最大的宗教，占据总人口的92.9%.............

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解析监管方式【海关处理货物】

1.海关处理货物：是指由海关提取变卖处理的超期未报关进口货物，误卸、溢卸货物，放弃进口货物，以及走私违规案件查处的货物。已经向海关报关并依法列人海关统计的，不适用本监管方式。本监管方式代码为"9639，简称"海关处理货物"。

2.海关处理货物监管方式适用以下定义的货物：

（1）超期未报关进口货物，是指进口货物的收货人自运输工具中报进境之日起超过3个月未向海关申报，海关有权提取依法变卖处理的进口货物。超期未报关进口货物还包括保税货物、暂时进境货物超过规定的期限3个月，未向海关办理复运出境或者其他有关手续的；过境、转运和通运货物超过规定的期限3个月，未运输出境的货物。

（2）误卸、溢卸货物，是指未列入进境运输工具载货清单、运单申报进境的误卸或者溢卸的货物，运输工具负责人或进口货物收货人未向海关办理退运出境或申报进口手续，海关有权提取依法变卖处理的进口货物。

（3）放弃进口货物，是指进口货物的收货人或其所有人声明放弃，海关有权提取依法变卖处理的进口货物。

（4）超期未报关进口货物、误卸或者溢卸进口货物属于危险品或者鲜活、易腐、易烂、易失效、易变质、易贬值等不宜长期保存的货物的，海关根据实际情况，有权提前提取依法变卖处理。

（5）进出境物品所有人声明放弃的物品，在海关规定期限内未办理海关手续或者无人认领的物品，以及无法投递又无法退回的进境邮递物品，海关有权提取依法变卖处理。

（6）走私违法案件予以没收，海关有权依法变卖处理的货物。

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客户凭什么找你下单？跟进客户的正确方法看这里

外贸企业都有一个共同的习惯，那就是喜欢总结丢单的原因，这一点本没有错，毕竟总结经验教训才有可能降低丢单的风险，但大家也忽略了另一个关键点：赢单原因的分析与总结。竞争对手那么多，客户为什么偏偏找你下单？推动客户完成成交的原因有哪些？针对此类问题，孚盟软件特此总结了一系列正确跟进客户的方法论，在此分享给大家用作参考借鉴。

一、保持稳定和及时的沟通

据调查显示，80％的成单源自第3至11次的跟进，稳定、及时的沟通是加深客情关系的基础保障。沟通间隔太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，绝大部分能谈成的单，它的沟通节奏是很有讲究的，如果是新进的客户，推荐的间隔是1天/1天/3天/5天/7天/15天，以此轮回，这样的频率可以让客户保持对你的认知而不会忘记。

二、确保每一次跟进都"有理有据"

不少业务员在没有足够跟进主题前，不敢轻易去叨扰客户，其实这就跟恋爱是一个道理，要有"客户虐我千百遍，我待客户如初恋"的觉悟，可以把客户看作"恋人"，你可以跟他聊产品的更新、国家的特色、自己的心情、公司的发展、最新的政策等等。如果你能成功渗透至客户的日常生活中，想必客户对你的信任也是水涨船高，成单概率自然也会显著提升。

三、拥有良好的心态

目的性太强的销售行为是不被倡导的，建议调整自己维持一颗平常心，从客户的角度出发，帮助客户解决其问题。即使没有被最终选择也无妨，稳定的情绪是品牌形象的另一种衍生，这些都会潜移默化影响客户的后期抉择。

四、始终与客户处于统一阵营

客户是友不是敌，客户一定是更愿意和懂他的那个人沟通交流，与客户处于统一阵营可以帮助我们最大程度博得客户的好感，而这操作的关键在于要倾听客户的想法，认同客户需求，理解客户心情，在此基础上，客户才可能有兴趣了解产品并认同产品。双方相互认可表明供需对应，这时候再来谈成交就是顺水推舟的事了。

五、懂得准确分析客户的关注点

除了区分客户有没有成交意向之外，.............

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