2023年3月16日星期四

跨境电商资讯:英语好不好,不影响做外贸

对于国际贸易而言,英语到底有多重要?

还记得我刚去墨西哥的时候,怕语言不通,我还带了一本《西班牙语入门》的书籍,靠着那本书一边说一边学,刚开始的时候很痛苦的。

无法想象一个国家大部分的人都不懂得讲英语是什么体验,除了到商场之类的商务场所,一些销售人员可能受过高等教育或者与中国人打交道的,否则很少人会讲英语。

所以我那段时间,只能够疯狂的去学西班牙语,语言对于生活来说肯定是非常重要的,比如打车、吃饭、买东西、外带。

但对工作来说,有没有我们想象中那么重要呢?

1.语言学习的弯路

其实在墨西哥的这段时间,我发现学西班牙语唯一的用处,就是� �凡遇到西班牙人或拉美人,我张口就能讲几句。

在开场白阶段,帮我更好地吸引客户兴趣,跟客户打成一片,让对方知道,原来我是一个懂得西班牙语的人。

但从商务来说,这对外贸人的影响到底有多大?

记得当时我跟墨西哥同事去开过几次产品发布会,当时的我能够听懂同事ppt的50%。

那时我非常有成就感,觉得我一定要让自己成为一个离开墨西哥之后,也能够用流畅的墨西哥语交流的人,所以那段时间里,但凡不用上班,我都会拿时间去钻研西班牙语。

但我发现,我可能在走一个弯路。

我所练习的语法、语调、大舌音等等,这些对做生意来讲其实是没用的。

而且这个类似的弯路在回国之后,我发现很多的小伙伴也在犯。

他们会去学英语,但他们所学的并不是流畅的跟外� ��人交流沟通,而是花很多钱去上英语培训机构,学语法、发音、美式英语、华丽生僻字。

来想象一个例子:

假如我们认为掌握一门外语,你的发音口音、所掌握的词汇,真的那么重要的话,是不是意味着,我们跟中国人打交道,讲一口流利的标准的普通话,就有可能更有利于在中国做生意?

只要设想一下,就会发现不现实,很多人他的生意做得很大,但他的普通话却一塌糊涂。

所以,在促使成交的很多因素中,你的语言是否流畅、是否能够进行很好的沟通,这确实是一个加分项,但它所加的分,到底有多少,以及你为此需要付出的努力和成本有多高,这个问题我们需要想一想?

可以这么说,外贸其实是一门偏向语言和操作的学科,就好像很多外贸企业在招聘的时候,要求"英语专业优先"或者"英语� �业8级"诸如此类,就好像语言说得溜就能够做好生意一样。

这种认知偏差其实是有历史原因的。

在20年前的时候,展会上,很多人都是不会讲英语的,他们都是拿着计算机,按几下,然后再加上几句GOOD GOOD GOOD CHEAP CHEAP CHEAP,这就会觉得:

要是我英语再好一点,是不是生意能够做得更大。

这也就导致了,刚入门做外贸的人,总是会想着要怎么去学习提升英语。

但是想一想,那些本身就不是英语母语的客户,比如墨西哥、印度、阿拉伯,你觉得他们会花很多时间去练习英语吗?

不会的,这么想就很奇怪,为什么我们要花那么多时间去学,而他们其实却并没有。

2.销售的认知偏差

我还在老东家做销售的时候,我的部门top sale,他的英语讲出来是满满的咖喱味,除了印度人之外� �人知道他在讲什么,但他却能够做的风生水起。

为什么?关键原因在于他的商业思维。

什么是商业思维?

我们来想象一下,很多时候大家会觉得EX-WORK是一种很方便的条款,因为你只需要生产,然后把货物交到厂门口,客户自己去提走。

这种方式在过往是可行的,但现在却不一样,因为如今的客户是不缺供应商的,他们缺的是好供应商。

好供应商的定义是什么?

在硬件上,你能够提供,对于客户来讲效益更高、成本更低、风险更低的东西;

在软件上,你能够提供服务,不光光把货生产出来,还需要你操心客户的物流、清关、当地的交税情况、售后情况、安装情况。

这一点就像我此前所说的,"外在价值采购这"和"战略价值采购者"。

什么是外在价值采购者?

简单来说,就是客户认为最大的价值来自于解决方案而不仅仅只是产品本身。

举个简单的例子,假设你是一个路政工程项目商,本来就不是很懂照明专业领域,那么最能够给你创造价值的供应商,自然不能够是那些只懂得卖产品的企业,而应该是那些能够根据你路政情况作出照明设计的公司。

例如1公里的高速公路,每隔多少米就需要有一盏灯,每盏灯的瓦数是多大,离地面多少米最合适,应该选择什么样的透镜才能够使得照度效果最大化..等等。

什么是战略价值采购者?

客户采购的已经不是产品和方案,而是一种组织层面的能.........

对于国际贸易而言,英语到底有多重要?还记得我刚去墨西哥的时候,怕语言不通,我还带了一本《西班牙语入门》的书籍,靠着那本书一边说一� �学,刚开始的时候很痛苦的。无法想象一个国家大部分的人都不懂得讲英语是什

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