持续3个月的SHOPLINE超级品牌季&第二届运营之星大赛已经落下帷幕，在整个比赛期间，涌现出不少优秀店铺及背后杰出的运营。这些卖家们凭借正确的品牌理念和杰出的运营策略，在比赛中取得了不错的成绩，最终荣获"超级品牌"或"运营之星"的称号。为此，SHOPLINE特地举办了"运营之星标杆案例"系列栏目，通过对获奖卖家/运营的采访，向广大卖家分享他们的成功经验。
本期采访：深圳市臻桓科技有限公司
以下是对深圳臻桓科技的采访实录（略作删减）：
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运营篇（受访者为臻桓科技运营主管，以下简称小双）
SHOPLINE：很多新兴独立站商家比较关注从0-1 的引流方法论，贵司的独立站营销是怎样做到精准触达并引流用户的？
运营小双：我们进行投放的每个类目或者产品都要先经过完整的市场数据调研，挖掘精准人群受众特征再进行投放。
先从精细的小部分人群开始测试，再慢慢扩大受众范围，Facebook/Google/TikTok广告都是自带学习功能的。广告效果不是一蹴而就，中间要经历数据从差变好的过程，这个时间段很容易出现亏损，如果数据是积极向上的，这个时候不要放弃，多观察几天。
这个观察的过程不是沉默等待，最重要的事情还是要做优化，从产品端到购物流转要结合广告数据做模块分析和优化。从0-1的过程最好找有投放实践经验的优化师，如果要从小白开始培养，中间的培养周期很长。
SHOPLINE：听说贵司在Facebook广告投放上经验丰富，可以分享一些给大家吗？
运营小双：在Facebook广告操作的层面上，如果你的广告是销售目标的，那么一定要始终以转化作为广告的最终目的。在这样的前提下，那么所有你的操作都是朝着最优转化的结果去优化广告。
操作新广告的时候，当展示达到10,000+ 的时候， 就可以开始以转化为目标分析来判断广告是否符合要求，这时候可以观察CPM、CTR、CPC、Link click和content view的情况，假设是数据理想的情况下，可以继续花费去进一步观察加购下单及转化的数据。将整个数据看作是一个销售漏斗，从上到下去一个个环节复盘，看哪个环节出现错误，就去优化哪个环节。
注意几个点：
①建议所有的操作都尽量给广告跑够24小时，这样以便得出更为可观的结论。
②始终在只有一个变量的情况下去测试Ad test，并且起码要让广告花够一个cpa的钱之后才去进一步操作。
③在创建广告时，都使用"Use Existing Post" 选
项，所有的post engagements都会累计在同一个广告中，以便更好地活跃帖子和放量。
④不建议低于$15美金的日预算，一开始在成本允许的情况下，尽量将单个Ad set的花费高于一个cpa，这样基本能够在48小时内得到基础测试数据结论。
SHOPLINE：独立站运营对SaaS服务商的哪些能力比较看重？您对 SHOPLINE 提供的服务有怎样的印象与评价？
运营小双：作为运营是要对结果负责的。面对SaaS服务商，我们首先要保证的肯定是支付转化率，这里面牵涉到网站打开速度、网站布局、支付流程的优化等；
二是要提高客单价，怎么设置营销插件最合理、废弃订单如何挽回等。
三是客户的二次营销效果，包括邮件的触达率以及打开率，到最后的Roi效果。
四是遇到问题的反应及解决问题的速度和质量，每一次Bug都是对利润的负影响。
五是对我们各种运营模式项目的技术支持。
比如POD项目，这里面牵涉的功能点非常多，稍有不慎对结果影响甚大。我们从去年跟SHOPLINE合作到现在一直比较愉快。
在这期间我们每次遇到问题后向SHOPLINE方面求助，那边的销售和运营都能够一如既往地保持耐心，并且不分昼夜地帮我们加急处理，把影响降到最低，不管是技术支持，还是项目服务都是非常的给力，在这里给SHOPLINE点赞！
.............原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1188111.html
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