日前，亚马逊美国站发布公告称，2021 年 10 月 28 日起，将推出卖家自配送商品免费退货的服务。这个服务可改善消费者的购物体验，并提高卖家的销售额。
卖家可通过帐户级别注册或上传选定的SKU列表，来为消费者提供免费退货服务。消费者可以在商品详细信息页面和卖家注册的所有商品的在线退货中心上看到免费退货标志。
在卖家自配送的商品免费退货政策中，无论退货原因如何，卖家都无法从符合政策的退货退款中扣除退货运费。如果未提供预付费退货标签且消费者已将商品寄回，卖家需要将退货运费退还给消费者。
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